朝鲜族自治单元对讲门

随着人们对生活品质的要求越来越高，楼宇对讲技术也在时代发展的脚步中快速的更新换代着，从以前的模拟到现在的数字化、从以前的类型单一到现在的类型多元化，楼宇对讲经历了翻天覆地的变化。而现在，楼宇对讲也将跨入智慧大军的行列。对讲产品更新换代顺应发展潮流最早的楼宇对讲产品功能单一，只有单元对讲功能。系统中仅采用的发码、解码电路或RS-485进行小区域单个建筑物内的通讯，无法实现整个小区内大面积组网。这种分散控制的系统，互不兼容，各自为政，不利于小区的统一管理，系统功能相对较为单一。截止到2005年，广域网数字可视对讲系统的楼盘已经在全国范围内悄然出现，并且其系统稳定性、可运营性都十分稳定可靠。数字可视对讲时代真正来临。模拟可视对讲系统都是采用模拟技术传输音视频信号，当时普遍采用总线技术共用线路传输信号的方式。这种方式导致模拟可视对讲系统的稳定性与可靠性都有所欠缺，并且无法满足不同品牌之间功能需求的差异性。半数字半模拟楼宇对讲系统则是小区的楼栋内依然采用技术成熟的模拟技术，而联网部分采用目前日臻成熟的TCP/IP联网技术。其星形结构和光纤的采用大大提升了楼宇对讲系统的可靠性和稳定性。被广大用户所接受。随着发展，市场上出现了数字可视对讲系统产品。全数字对讲是完全采用TCP/IP技术，所有的室内机、门口机、围墙机、管理机等终端设备都采用TCP/IP技术，结合当前的数字音视频压缩技术、DSP技术、流媒体及IPV6网络传输技术来实现。由于室内机处理能力的增强，可以在室内机除了可视对讲之外还可以增加电子相册、媒体播放、上网等功能，家电控制的拓展也成为此类系统标配的可扩展功能。就目前而言，数字可视对讲无论在市场上还是技术上，正处于加速发展时期，并越来越成为数字家庭的一个重要角色。其自身具备的三大要素：视频压缩、语音处理、网络传输，使得数字可视对讲与其他家庭多媒体产品互相融合，顺应时代发展的潮流融合各智能产品。功能拓展融合智慧元素跨进智能时代随着科技不断进步，人们的生活水平不断提高，人们的生活品质也不断上升。楼宇对讲系统除了基本的对讲开锁功能外，现在还拥有集成短信、公告、留影/留言、电子相册、安防报警、门禁、智能家居、社区购物，信息家园等功能和增值服务。此外，楼宇对讲厂商以数字化对讲为平台，通过开放性的接口和协议可以整合灯控、家电控制等各个智能化子系统，组建一个智能化、联网型的智能家居系统。用户在系统平台上可以很方便的实现对讲、安防报警、家电等的联动控制，以及与小区管理中心的联系和沟通。比如现在许多企业在做家庭的数字对讲和智能终端的时候，除了让产品具备一些传统的通话对讲、安防报警、以及家庭的灯光、空调、窗帘等开关控制外，在家庭人员的健康管理和远程控制这一块，也做了一些新的应用，而且，由于这些功能关乎到用户的身心健康，在很大程度上体现了对讲产品的人性化设计，现在也正逐渐成为很多智能化小区需求的发展趋势。麦驰总经理沈卫民曾表示，通过健康管理平台，智能终端可以采集到家庭很多相关的数据。例如家里老人的健康指标、血压、血糖，以及生理指标等数据信息。我们可以把这些数据放到云端上进行分析，当发现有异常情况或者需要家庭医生或家庭子女进行特别照顾的时候，就可以随时接收得到这方面的信息。企业产品线的拓展，功能的不断增加以及技术的不断创新，楼宇对讲行业迎来一波又一波的发展机遇。相信在“智慧城市”项目的不断落实中，楼宇对讲将融合各项智慧应用走进千家万户。

名科倡导“大名科”理念，将服务扩大到员工、供应商及工程商等合作伙伴服务， 将他们视为名科产销价值链的不同环节，每年投巨资，创造各种条件对每个环节进行扶助，营造一个拥有顺畅供产销价值链的大名科。

客户服务不仅是企业文化和企业形象被动展示的最直接通道，更是传递企业精神与企业使命，塑造品牌、竞争力的重要舞台。

所以，无论是企业文化建设的需要，还是差异化竞争的要求，我们觉得必须也可以从服务着手，以点带面来建设品牌，建设企业文化。

一、服务宗旨 ——“更快，更直接！”

二、服务理念 ——“满意决定一切”

三、服务方针 ——“反应快速、操作规范、追求卓越、关怀永久” 服务模式 ——“全程315”

“全程“即：售前、售中、售后全天候服务“315“即：3级防护、1次解决、5大制度

3级防护：

第1级：【服务提供】 指定售后服务商（或直接的工程商、代理商）

【投诉渠道】 分公司（办事处）

第2级：【服务提供】 分公司、办事处客服人员

【投诉渠道】 总公司客服中心

第3级：【服务提供】 总公司客服中心

【投诉渠道】 市场部、公司高层

1次解决：确保95%的客服问题在客户一次援助请求后给予解决。

5大制度：

1、 首问负责制：全员服务、首问负责、不应让客户打第二次电话

2、 回访限时制：限时回访、限时答复，做到“零时延”

3、 信息共享制：跨部门协作、故障报告，公司内外都要做到“零中断”

4、 支持当地制：“零距离”贴近客户，实现4小时内响应、可上门服务

5、 服务监督制：服务要专人负责，负责人要受到监督

四、服务保证

1. 24小时网上支持2. 365天服务热线3. 全国服务联动

五、服务内容

1. 技术咨询

2. 安装调试指导

3. 软件更新升级

4. 备机备件提供

5. 维护与维修

6. 新产品资料提供

7. 技术培训

8. 定期巡检（每年2次）· 系统检查：对设备进行细致监视和检查，检查的内容包括软件、硬件、电源和报警等。

· 一般检查：观察设备的运行情况，了解客户在维护管理方面的需求，传授维护经验。

· 遗留问题处理服务：针对客户存在的故障或设备存在的隐患，对设备进行检查，找出故障原因，加以分析并解决。

名科公司现大量的供应楼宇对讲,智能小区楼宇对讲,可视楼宇对讲系统, tcp/ip全数字楼宇对讲系统、联网可视楼宇对讲系统, tcp/ip全数字可视对讲系统、独户型可视楼宇对讲系统,直呼式可视楼宇对讲系统, tcp/ip全数字可视对讲系统、编码式可视楼宇对讲系统,专业可视楼宇对讲生产商, 银行对讲，医护对讲，监狱对讲，街区求助对讲，景区求助对讲，校园对讲，对讲系统智能楼宇对讲,可视对讲,对讲机,非可视对讲,

单元对讲门

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