营口办公室对讲系统

在家居生活逐步实现智能化的今天，各种智能潮流尤如一股暗流，一夜之间大举向我们的生活涌来，在我们还没来得及消化这一切的时候，新的思潮又接踵而至。我们总在感叹时代的节奏健步如飞，总是将我们远远的甩在身后，但却没意识到这正是当今新型时代所具有的特征：你，必须紧随潮流。而我们也清晰的看到，在这股智能化大潮中，智能家居脱颖而出，成为耀眼新星，一路向前，冲锋陷阵。智能家居冲锋陷阵如果你您还认为如今的智能家居市场是在炒作概念，那您就大错特错了。要是放在几年前，用“炒作”这个词来形容智能家居市场，那叫“恰如其分”。但当前的智能家居，正在经历着落地生根的转变，所以“炒作”一词不免显得有点不合时宜。回顾智能家居发展历程，一路走来不免磕磕绊绊，经历过众人追捧的时候，但也经历过市场低迷的时候。不管是鲜花掌声还是辛酸泪水，如今总算是迎来了自己的黄金小时代。而 透过近几年的市场观察，我们也发现，智能家居在应用方面正在逐年增加，慢慢的向平民化靠近。特别是经过2013年一年的市场孕育，整个智能家居市场已经凸显出前所未有的变化：行业出现了新的发展主流。单品的出现加速了智能家居市场的成熟率，也让这个市场变得更加热闹起来，活跃力和受关注度都直线上升。可以说，单品在智能家居市场上的占有率正在逐步加大，但成套的智能家居系统设备也不甘示弱，两方士气都不差上下，我们不会去争论谁将会成为未来智能家居市场的真正王者， 因为大家当前都有着共同的目标：让智能家居进入寻常百姓家。而智能家居自然也不负众望，成为当前智能化时代的先锋，引领家居生活时尚潮流。楼宇对讲大秀装备就在智能家居冲锋陷阵的同时，楼宇对讲也在不断的充实自己的羽翼。智能家居和楼宇对讲系统看似两类不同的产品线，但二者在一定程度上又相辅相成。智能家居是一个比较全面的系统，涵盖了许多与家居生活息息相关的子系统，包括智能照明系统、楼宇对讲系统、监控系统等等，可以说它们是有机的结合在一起的。楼宇对讲作为智能家居其中的一个子系统，智能家居的发展也自然而然带动了楼宇对讲。那么楼宇对讲又靠什么来赢得欢心呢？接下来我们就看一下楼宇对讲的装备。技术：在产品快速占领市场的同时，楼宇对讲技术也发生着日新月异的变化，从最初的非可视对讲系统，到黑白、彩色可视对讲系统，再到抗干扰能力强、输入距离无限制的数字化对讲系统。楼宇对讲技术的每一次变化，都引发了业内人士的广泛关注。专家预测，未来一段时间，楼宇对讲技术将逐步向数字化、网络化、人性化方面发展。产品：如今国内的楼宇对讲产品正经历着从模拟向数字、从总线向TCP/IP转换的过程，在新小区的住宅楼宇可视对讲项目中，70％以上是使用基于国际标准的TCP/IP传输协议下的全数字楼宇可视对讲。未来楼宇对讲产品逐渐向多功能、网络化方向发展，在TCP/IP技术、系统集成技术的引导下，楼宇对讲企业将会研制出智能程度更高的产品，促进楼宇对讲技术产品的全面发展。

名科倡导“大名科”理念，将服务扩大到员工、供应商及工程商等合作伙伴服务， 将他们视为名科产销价值链的不同环节，每年投巨资，创造各种条件对每个环节进行扶助，营造一个拥有顺畅供产销价值链的大名科。

客户服务不仅是企业文化和企业形象被动展示的最直接通道，更是传递企业精神与企业使命，塑造品牌、竞争力的重要舞台。

所以，无论是企业文化建设的需要，还是差异化竞争的要求，我们觉得必须也可以从服务着手，以点带面来建设品牌，建设企业文化。

一、服务宗旨 ——“更快，更直接！”

二、服务理念 ——“满意决定一切”

三、服务方针 ——“反应快速、操作规范、追求卓越、关怀永久” 服务模式 ——“全程315”

“全程“即：售前、售中、售后全天候服务“315“即：3级防护、1次解决、5大制度

3级防护：

第1级：【服务提供】 指定售后服务商（或直接的工程商、代理商）

【投诉渠道】 分公司（办事处）

第2级：【服务提供】 分公司、办事处客服人员

【投诉渠道】 总公司客服中心

第3级：【服务提供】 总公司客服中心

【投诉渠道】 市场部、公司高层

1次解决：确保95%的客服问题在客户一次援助请求后给予解决。

5大制度：

1、 首问负责制：全员服务、首问负责、不应让客户打第二次电话

2、 回访限时制：限时回访、限时答复，做到“零时延”

3、 信息共享制：跨部门协作、故障报告，公司内外都要做到“零中断”

4、 支持当地制：“零距离”贴近客户，实现4小时内响应、可上门服务

5、 服务监督制：服务要专人负责，负责人要受到监督

四、服务保证

1. 24小时网上支持2. 365天服务热线3. 全国服务联动

五、服务内容

1. 技术咨询

2. 安装调试指导

3. 软件更新升级

4. 备机备件提供

5. 维护与维修

6. 新产品资料提供

7. 技术培训

8. 定期巡检（每年2次）· 系统检查：对设备进行细致监视和检查，检查的内容包括软件、硬件、电源和报警等。

· 一般检查：观察设备的运行情况，了解客户在维护管理方面的需求，传授维护经验。

· 遗留问题处理服务：针对客户存在的故障或设备存在的隐患，对设备进行检查，找出故障原因，加以分析并解决。

名科公司现大量的供应楼宇对讲,智能小区楼宇对讲,可视楼宇对讲系统, tcp/ip全数字楼宇对讲系统、联网可视楼宇对讲系统, tcp/ip全数字可视对讲系统、独户型可视楼宇对讲系统,直呼式可视楼宇对讲系统, tcp/ip全数字可视对讲系统、编码式可视楼宇对讲系统,专业可视楼宇对讲生产商, 银行对讲，医护对讲，监狱对讲，街区求助对讲，景区求助对讲，校园对讲，对讲系统智能楼宇对讲,可视对讲,对讲机,非可视对讲,楼宇可视对讲分机，

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