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正星文化 售后服务/条款细节

1、收到货后发现商品缺少或者质量有问题，请在48小时内联系客服或打本公司服务电话。而因质量问题的请收到货后及时拍照给我们，我们确认后会给您一个满意的答复。

2、我收到货了，不过不是很喜欢，是否可以退换？ 如果您对商品不满意、不喜欢， 在没有使用、不影响二次销售的情况下，均可以退换，只需要您分担退货运费即可。

3、无论您遇到服务或者商品质量问题，只要联系我们的客服或者在旺旺上留下您的问题和联系方式，我们都会在第一时间给您解决问题。我们真诚希望每一位来我们店里购买产品的客户满意。

4、色差问题：本店的商品都是实物拍摄，但是在拍摄过程中由于天气、光线、拍摄角度、白平衡以及电脑的显示屏的亮暗度的不同等等，可能在视觉方面会产生一些色差，而有些是显示器的问题，实在是很难解决的问题，所以希望各位能谅解下。

5.我想知道运费是怎么算的？

我们每个产品都有写明重量的，本公司默认快递是国通，拍的时候运费系统会自动计算，可能会稍微有点误差，有问题的请及时联系客服。