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1、货源说明：本公司长期与各大国内知名大型厂家合作，生产周期短，商品质量有保证，请消费者放心购买。

2、关于尺寸：尺寸均为人工测量，因测量工具和测量方法不同等因素，会存在1-2cm的误差，请按实际商品为准。

3、关于颜色：本店商品均为实物拍摄，颜色经专业校对，与实物平铺图最为接近，因电脑显示器的色彩对比度和色温等有差异等等。

4、关于客服：如您的咨询未能及时回复，请您留言，我们会在第一时间回复您。请谅解！

5、关于质量：影响商品的正常使用，如破损、开裂、严重瑕疵、破裂等视为质量问题，本店承担责任。但因快递送货延误、尺寸略有偏差、 与想象中不一样、轻微色差、材料手感不喜欢等等均非质量问题。在不影响第二次销售的情况下，允许退换货，买家承担回来运费。

6、关于发货：我们合作的快递有（默认）汇通、中通、圆通、优速。

7、关于收货：请务必当快递员面签收检查包裹，您完全有权利这样做（经买家本人同意由他人代接的同等权利），如有发现缺漏、错发、 破损，请第一时间联系我们，如有问题请一定不要签收，我们会为您及时解决问题。签收后，按时阿里规定，风险已经转由买家承担，本店 不再负责赔偿，敬请谅解。

许多朋友是第一次进货，对货运存在许多疑问和担心，这里列举一些常被关心的话题，希望能消除一些疑问和顾虑

一：发货运还是快递好？

解：货运几乎都是大宗交易，小包小裹有一个消费，30-55元不等，因此货少，发货运并不见得划算，广东省内的订单和外地少于500元以 下的订单，选择快递为佳！

二：运费是多少？

解：以专线物流为例，一般国内一线城市，一件货均不超40元，中转的不超60元，德邦、天地华宇、新邦、佳吉价格相对较高，具体以承 运公司为准！

三：货运需要多长时间？

解：澄海是世界玩具工厂，物流业十分发达，国内一线大城市四天内基本可达，中转城市约一个星期！发德邦等国内知名物流，时间约比 专线物流长一两天，我们和您预估的运输时间，仅供参考，不排除个别受天气、车辆安排、交通条件等诸多因素影响，而未能准时到达，希望 别以此为难我们！

四：须谨慎提货地点！

解：相对德邦、佳吉而言，专线物流有个弊端，网点不够全面，一般一个城市仅有一个服务点，且许多县级城市不到。专线物流运费虽便 宜，但可能出现提货地点离自己几十公里远，所以，有必要在选择货运公司之前，了解清楚具体到货地点，以避免费时费力的跑几十公里提 货，那绝对是得不偿失的！

五：提货的时候，发现外箱破损严重，压坏该做如何处理？

解：请第一时间与我取得联系0754-85634544！！告知损坏程度和缺失数量，由我们和货运公司协调解决！擅自签名提货，使货运公司 顺理成章逃避责任，致我们于两难的行为，将不受我们保护，后果自行承担！

义乌市生辉玩具厂成立于1998年，是一家集研发、生产、经营、贸易于一体的外向型企业，专业从事 玩具的设计，生产，包装，销 售，服务客户遍布全国及国外许多国家，公司团队拥有完整、科学的质量管 理体系，坚持以市场为导向，以顾客为中心。

我们始终贯彻“信誉第一、质量第一”的经营方针，致力于国内外市场营销渠道的开拓及新产品的研 发，为满足顾客需求，公司已建立顾 客服务中心，制定《顾客满意度调查和监管体系》对每一位顾客的咨 询或意见反馈，包括产品质量、服务态度、终端形象等公司营销部门都非常重视、详细了解顾客的要求， 给顾客满意的答复和持续跟进。经过多年的努力我公司的信誉、实力和产品质量获得业界的认可。欢迎各 界朋友莅临参观、指导和业 务洽谈。