电话热线平台/客服中心/呼叫中心/声讯系统

我们供电话热线平台/客服中心/呼叫中心/声讯系统%D%A 深圳柏远公司的产品通过多年来不断的积累和完善，目前具有强大丰富的业务功能，形成了多种系列的产品分类和业务模型，程度的满足了不同用户对呼叫系统的业务需求，产品的各项性能指标均满足并超过国家相关标准。%D%A呼叫中心是一个集合电话语音、计算机网络、数据库等技术的综合信息服务平台，主要由自动语音应答系统、人工座席和数据库系统三部分组成。

（一）自动语音应答系统 自动语音应答系统是计算机和电话语音板卡的结合体，在相关软件的控制下，可代替人工自动接听用户电话。自动语音应答系统的主要功能包括： 1、播放预先录制的语音文件，以提供语音方式功能引导或回答用户咨询。

2、接收用户使用电话键盘输入的数字，以便用户自主选择所需服务或输入信息查询的条件。