开足浴会所就使用智能报钟器

开足浴会所就使用智能报钟器

足疗等一些休闲行业会所，随着社会人群的需要，发展的越发迅速，崛起已经是势不可挡了。

足疗会所的规模越来越大，人流量也在增加，员工也在增长。人工管理总会出现一些问题，高峰期的时候，客人多了，员工总有点力不从心，员工请的太多，花费也大。

人工管理的一些劣势：

一、手工单本身容易出错

二、前台结账误时易跑单

三、收银忙乱，造成客人等待太久

四、忙时钟房手工排钟易出错，技师反应不公平

五、无法采集到技师或房间准确的上下钟时间，造成宝贵资源浪费

六、钟房不能得到技师的是否到达反馈信息

七、繁忙时，钟房下单速度跟不上

八、楼面人员不能随时知道房间状态及技师上钟信息，造成场面混乱

九、杜绝技师的偷钟或私下加钟情形

十、技师自己的单由其他人跟，一旦出错，无法及时分清责任，造成纠纷

十一、技师上钟情况及提成明细无法即时查询

这是人工管理很容易出现的一些问题。经过对一些足疗会所的研究调查，深圳市富星通科技有限公司自主研发生产了一款用于会所管理的产品—智能刷卡报钟器。

报钟器专门为足疗等休闲会所量身打造，以上一些问题，报钟器都能很好的帮您解决，刷卡智能化管理，方便快捷不出错，每年还能减少大量的员工费用。

如果您想更好的管理您的会所，富星通报钟器是您的的选择，管理会所的贴心小棉袄。

报钟软件功能介绍：

典型经营管理模式主要包括几个环节：接待管理、前台营业管理、钟房管理、房间管理、技师管理、收银管理、钟房技师排钟管理、库存管理、技师提成考勤工资管理、酒水吧台管理、财务管理、客户群管理以及管理者的经营管理决策系统。如何将这些环节有机地联系到一起，决定着企业的生存和发展，也是我们管理软件要解决的根本问题。下面就介绍本系统对以上若干环节上的管理的功能点。

客人操作方法

①语音沟通：包房内通过IF8报钟器实现房间与房间，房间与前台、服务台、收银台、技师房等进行直接语音通话。反之对应的服务台、技师房可与房间双向通话。（类似电话随意沟通）

②快捷服务：向服务台发送需要置顶的求助信息：茶水按1、水果按2、提前落钟按3、投诉按4、空调按5、直接通知楼面前来服务。

③会员买单：对于通过会员卡每单的客人，可以直接在房间通过在报钟器上输入会员卡号和密码来实现买单，不需要到前台买单，既分担了收银员的工作量，也保护了客人的隐私。

技师操作方法

①消费下单：当客人在房间内要消费一些饮品、香酒等商品时，技师可以利用刷卡器在房间内直接点选，吧台或水房自动打印项目信息；

②技师被反弹：报钟器通知钟房，客人无需等待，钟房立即换技师过来为客人服务。

③起钟：技师到房间看到客人后，确认为客人服务，在房间内快速起钟；

④催钟/报时：技师服务将要到钟时，报钟器提前5分钟催钟，如播报001还有5分钟到钟，003已到钟。

⑤加钟：当客人要加钟时，技师在房间内快速加钟，可输入0.5或1.5个钟；

⑥落钟/下钟：当技师为客人做完服务后，在房间内快速落钟；

⑦预约提醒：当技师已经有安排，或碰到技师不足时，技师做完服务刷卡下钟时报钟器IF8会自动发出“XXX技师到XXX房间上钟”的提示。避免回休息室浪费时间，造成客人等待。

⑧更换项目：技师到房间后，客人要求换房，技师在报钟器上换新房，原房变为空净房。

楼面管理人员或者部长操作方法

①刷卡开房：带客人到房间后可刷卡开房。

②查询技师状态：A.查询列队的前10个空闲技师；B.查询某个技师的当前状态；C.查询最先空闲的10个上钟技师。

③下单派工：部长带客人到房间，在报钟器上轮钟，点钟等对技师安排，并把信息通过语音、电脑、电视通知给技师。

④紧急按钮：当有特殊情况（火警等），前台只点一个按钮，所有房间会报警。

⑤打扫清洁：客人消费结束后，房间状态自动变为待清理房，服务员打扫干净后，在报钟器上刷卡后即可将房间状态置为空净房。

售后服务承诺书

我公司秉持"全方位、专业、快速度"的服务标准，以客户满意为目标，谨此公开承诺。

服务承诺

1．我公司组建了一批强硬的应急维修服务队，有经验丰富的现场工程师和高级技师，对出现的任何问题都能在最快的时间内远程协助现场人员进行维修和更换。

2．产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式，进行电话跟踪咨询，直到客户满意为止。

3．所有有关于产品质量投诉，在1小时内经予答复，24小时内根据投诉的情况确定处理措施，进行维修和更换。

4．我公司承诺所有维修人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。（内地城市由代理商或分公司负责）

5．保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司承担。

6．保质期内由于贵方的使用不当，或者是自然环境造成的我方免费提供维修，维修所用的材料和配件均只收成本价。