顺德饭堂承包|食堂外包|职工食堂|职工饭堂|专业承包食堂|专业承包饭堂

万家欢膳食管理服务有限公司经政府批准注册成立，座落在东莞市虎门镇，专业从事大中小型企业食堂承包，是一家具有丰富经验的专业饮食管理服务公司 。公司通过多年来对饮食服务工作不断地探索，改革进取中具备了现代饮食管理企业的先进管理模式，同时积累了雄厚的实力， 是一家具有经验的餐饮专业管理服务公司，万家欢相信：简洁灵活的运作方式、严格的管理体系和训练有素的员工是满足客户多方需求的基本保障。公司一直以诚信、务实、创新为宗旨,多年来受到广大客户的好评。

万家欢在承包经营各大中型工厂、 公司、企業等单位饮食服务、饮食管理、粮油批发与配送的同时，对外提供技术培训，对自营饭堂的单位团体提供技术顾问，有利于行业整体水平的提高，此外，万家欢还拥有大型物流配送中心，提供质优价廉的蔬菜食品。万家欢膳食管理服务有限公司电话：0757-85258556、传真：0757-88628678工作手机：、网址：WWW.wjh88.cn

公司拥有資深的管理精英、專業的廚師隊伍、独立的配送中心和运输车队、以及完善的服务机制，为了保证食品卫生安全与食品质量，根据ISO9001：2000国际体系与HACCP食品安全卫生体系的要求，对食品采购、仓储、加工、出品、服务过程均有详细的专业指导程序，同时执行7S管理制度，为了保证企业员工切身利益，防止浪费，公司购买了针对饮食行业ERP软件，在服务过程中注重饮食文化与客户企業文化相结合的建設，激发员工工作热情。

公司质量口号“追求卓越品质,客户满意为第一目标”的经营理念，为了满足客户生活日益提高质量的需求，为了在饮食行业中我们做得，我们把诚信合作、专业服务、计划采购、微利原则等落实到服务细节中去，努力以不断改良、不断进步的服务回报给客户。我们相信万家欢一定会成为客户的好助手！ 行一个星期的入职培训，考核合格后方可上一、质量方针

提高服务水平，满足顾客要求及时消化顾客意见，力求做到， 是万家欢公司全体员工追求的品质政策及努力的目标。

我们的服务，你们的微笑，是我们一直的追求！

二、培训机制

（一）我司专门设立培训中心，有专业团队对新进员工进行培训；

（二）培训内容：7S、整理、整顿、清扫、清洁、教养、安全、节约；

（三）对新进员工，首先要进岗；

三、在职培训

1、执行新任务和引进新设备时，进行所需知识和技术的培训；

2、根据员工在工作中出现的问题或不足进行培训；

3、定期进行素质提高培训，提高服务水平；

4、早会制度：

每日早晨8:00钟，由饭堂主管主持召开，总结前一天工作中出现的问题或不足和今天的工作安排，讨论怎么改进、处理以求做得更好。

四、客户观

（一）顾客是水，我们是鱼。

1、专设质量监督小组，定期调查和评比；

2、设立投诉专线电话和员工意见箱、意见收集栏，积极接受投诉和监督，及时处理投诉意见和反馈信息；

3、每周汇总客户意见，并作出改善，实施计划，制定改善措施，以利提升满意度，提高公司整体服务水准；

4、有专业营养师定期对饮食进行营养分析，保障了各种营养素的平衡。

五、品质及卫生

（一）品质

1、品质严格验收与质检制度；

2、各种菜色都由经过严格培训后的专业厨师烹调，保持供餐内容丰富性及菜色品质一致性；

3、严格的质检制度，为客户的利益提供有力保障。

（二）卫生

1、厨房工作人员必须持有健康证方可上岗，严格要求个人卫生；

2、每日所送鱼、肉，保持材料都必须经过食品卫生防疫站及其相关部门的检验；

六、服务

1、完善的培训体系，所有服务人员都是经过专业的培训；

2、每一位员工都牢记“客户满意”，是我们服务的目标；

3、完善的客户服务制度，快速处理客户意见，提升对客户的承诺，用微笑服务。

我们是一流的服务团队！

我们的服务一定会让贵司满意！

万家欢将用卓越的品质、真诚的服务，带给员工安心满意的感受。

本着以职员为中心的原则，我们将秉持着不断的虚心改进态度、热忱踏实的服务，为贵司提供完善的饮食供应。

我们期待着您的支持与鼓励，真诚地希望成为您的合作伙伴与您一起进步，开创美好