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云南航空物流公司提供：昆明航空货运、昆明航空运输、昆明航空托运、昆明宠物托运、昆明航空快递、昆明同城快递、昆明速递、加急件 （当天发当天到）货运机场自提、送货上门等，全球物流门到门等业务

我们主要以公路运输为主，同时可提供铁路和航空运输的多式联运，货物仓储包装，流通加工，配送，信息管理，还可以为广大客户提供第三方物流方案设计，对丢失，破损的货物能及时理赔。备有专人热线，对货物全程监控，24小时为您提供货物查询，业务咨询，信息反馈，监督的服务，实现了诚信，准时，安全，便利的服务目标，赢得了全国广大客户的支持和信赖。

顾客的需求在很大程度上要依靠承运人来实现，因此公司在承运人货物时，综合考虑了速度、弹性并以顾客为中心等因素。为了降低运输成本，应尽量将同一目的地的货物集中在一起进行运送，以达到规模化效益公司在完善物流基础设施的同时，将不断改进服务质量，为客户提供一系列的附加服务，从而提高公司的市场竞争力。由于我们一直坚持这样的经营理念，在过去的几年中公司取得了很好地效益，其业务量年增长率达到30%。

相信安铁走到哪里，满意就会走到哪里!

运输业务运作程序

程序

操作人员

业务操作

操作要求

业务联络

市场调研员

业务员

1. 预约

2. 订立合同

3. 接单（派车联系单、发货单）

4. 电话客户可直接传递派单

5. 将运输单分配给各调度员

6. 做好货物保险

1. 以多种接单方式方便客户及时下达指令

2. 确保客户满意

3. 派单及时、准确

配载派车

调度员

司 机

1. 接单

2. 按货物数量、品种及去向、时间要求分配配载。

3. 签订货物运输清单，落实车辆安全防护工作。

4. 发车至仓库或客户处提货

1. 及时优质高效配载

2. 确保车辆安全性

3. 各项运输注意事项交待

完整、清楚

4. 确保车辆准时到位

装货发运

调 度

司 机

仓管员

现场员

卸载工

1. 凭单提货

2. 仓库核对发货并登记

3. 装车前后做好各项核对工作

4. 规范文明、准确卸载

5. 现场监督，记录作业情况

1. 单、货、车相符

2. 做好运输安全措施

3. 文明卸载、按时发运

4. 出库手续齐备、统计准确

在途跟踪

客服专员

1. 主动向客户汇报货物在途状态

2. 主动向客户提供查询服务

及时妥善处理货运途中问题

单货验收

调 度

司 机

1. 在指定仓位按时卸货

2. 单据签章及时、完整、有效

3. 签收后通知调度，回单返回

及时

1. 签收单据如有破损，司机负责

2. 回单于卸货后 5-7 天内返回

单证处理

调 度

回单管理员

结算员

1. 调度将回单核对后交回单管理员

2. 回单管理员将回单交结算员

3. 结算员审核结算收支费用

1. 回单返回及时、准确

2. 统计、计价准确

3. 结算费用及时