郑州万和热水器售后维修部￥售后电话￥

郑州万和热水器售后服务电话

郑州万和热水器售后维修二十四小时服务热线：━━━━━━0371-68852680

燃气热水器常见故障：

故障一:打开水阀后脉冲不打火

故障二:打开水阀后脉冲打火但不着火

故障三:点火时出现爆燃声

故障四:使用过程中水不够热

故障五:使用过程中经常熄火

故障六:火焰呈黄焰并有黑烟

郑州万和热水器售后维修二十四小时服务热线：━━━━━━0371-68852680

电热水器常见故障：

故障一:在正常加热下突然跳闸:

故障二:未加热时不产生漏电,加满水后产生漏电:

故障三:加热指示灯亮,但不能加热:

故障四:加热指示灯不亮,不能加热:

故障五:热水器指示灯一直不灭:

故障六:无保温功能,一直加热下去,直到跳闸:

故障七:加热时间过长:

故障八:一直处于保温状态,不能重新加热:

故障九:热水器加热过程中,安全阀小孔有水珠滴出:

故障十:加热指示灯不亮,但能正常加热:

故障十一:无保温功能,一直加热下去,直到温跳闸:

故障十二:一直处于保温状态,不能重新加热:

故障十三:加热时间过长:

故障十四:安全阀小孔流出:

故障十五:漏电保护指示灯不亮:电源杆座无电或接触不良:

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实行售后服务管理制度、跟踪制度，建立顾客档案。一般情况下4小时处理顾客投诉，48小时解决投诉。

郑州万和热水器售后维修电话:0371-68852680

郑州万和热水器维修服务热线:0371-68852680服务目标：服务0缺陷，客户100%满意，只要您拨打公司24小时报修热线，本公司将第一时间竭诚为您服务!

【万和】【厂】【家】【指】【定】【维】【修】【中】【心】

服务范围：郑州各区

万和热水器服务目标：0缺陷，客户100%满意(全市)认真接听客户心声

24小时报修电话：0371-68852680

公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户，舒心，安心，放心

一、企业精神：开拓、创新、求实、进取

二、企业方针：科学管理、质量第一；优质服务、信誉第一

三、企业目标：创一流的品牌

四、员工宗旨：做一流的员工

五、服务宗旨：您的满意，我的追求

六、人才理念：唯才是用

七、市场理念：运筹信息之中，决胜千里之外

八、发展理念：百尺竿头更进一步

九、科技理念：日新月异

十、工作理念：不达目的不休息

郑州万和热水器售后维修服务承诺：

(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以枷旧配件的使用。

(3)服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。

(6)经我中心(郑州热水器维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

(7)客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

(8)建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。

(9)对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。郑州万和热水器维修中心具有国家建设部颁发的专业级施工资质证书，中国家电协会团体会员南京万和热水器维修专业服务商。努力打造万和热水器维修服务品牌强化员工品牌服务意识。