管理实战专家产品，因高品质而闪光

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延伸拓展

产品详情：经营革新是目前企业管理提得多的名词。同时,经营革新的“昙花一现”(短期绩效改进)又是管理者推行过程中的困扰。为何会这样呢?因为,虽然经营革新的目的与结果大家是一致的,即改善绩效和养育企业文化;但不同的人对经营革新的理解和做法不同,其目的与结果的侧重也就不一样了。对改善绩效和养育企业文化两种目的与结果进行比较,我们认为后者比前者更重要,同时后者比前者难做,因为后者是改人,也只有“人”才能确保企业持续改进。因此,经营革新的过程是企业运行观念与运行体系改变的过程。培训、上课只能导入观念,让我们知道有此名词,却很难改变观念。那么怎样才能改变观念呢?观念改变要靠管理人员在督查日常行为时的指导、说明来实现,即管理人员应用观念去检查、指导工作(反复说教)。正所谓“上梁不正下梁歪”、“有怎样的领导就有怎样的员工”。有了观念就有行为吗?事实并不如此,因为观念和行为是两回事,同时管理人员的行为与员工行为又是两回事。所以,除了管理人员(特别是高层管理人员)在督导工作时要理解并应用观念外,更主要的是让员工用观念开展工作。要使员工形成新的工作习惯(应用新观念展开工作),单靠管理人员的督导是远远不足的,必须通过运行体系来。因此,管理人员还必须改进体系,将新观念融入在运行体系中,特别是融入人力资源管理体系中。如要养成“执行流程”的企业文化即按流程执行的观念与行为,首先要选用会督导“流程执行”的管理人员,如果管理人员只管结果,那么“执行流程”只能是一句空话。没有好的流程可能有好的结果,但这种结果很难持续。只有好的流程才有持续的结果,然而,要有持续的结果又要较长的时间,因为流程变成现实(养育员工按流程执行的文化)需要时间。

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