深圳市百达通科技发展有限公司
主营产品:
2023年08月13日 12:29
中国联通101755企业热线业务,是800、400免费电话业务的升级版:A:提高企业形象,降低营运成本:1、全国统一特服号码101755**88888,统一企业品牌宣传,提升企业形象,赋予企业跨地域的大集团形象,切实感受品牌价值的无形魅力,并且寓意吉祥的号码同时也是企业的一种无形资产。
2、整合企业管理,改善工作流程,提高企业工作效率, 节省通信费用。
3、能够提高客户满意度、忠诚度,促进消费者购买信心。
4、企业号码终身不变,可自由变更转接号,不因为号码的变更而流失客户,随时保证客户联络。
5、比没有101755的公司,更容易取得竞争优势,不但体现了企业客户第一的服务理念也体现了企业的实力,符合世界商业潮流。
6、全国范围内手机、固话、小灵通等都可拨打,较800用户扩展4.5亿手机用户。
拨打只收市话费。
7、话费比 800、400 免费电话节约 58% 。
8、呼出功能:拨打全国所有电话话费仅0.15元/分钟,比普通话费更便宜。B:产品功能全国统一号码、个性化的接收呼叫功能
除具备全部传统客服电话基本功能外,企业用户还可根据自身需要,使用密码接入、按时间选择号码、按地点选择号码功能。客服中心坐席功能
系统具有语音互动系统、自动话务分配、恶意电话黑名单、录音监听设备、数据库与网络系统连结与数据整合等功能。业务报表功能
系统提供呼叫相关统计信息,坐席状态管理等信息可为坐席监控调整提供依据。企业个性化IVR
系统针对每个企业号码可定制标准IVR语音流程内容,有特殊要求企业还可按需单独制作语音内容。(如:你好!欢迎致电百达通,请直拨分机号,查号请拨0)互联网、PSTN坐席接入功能
企业可通过互联网注册或直接将PSTN号码提供给服务中心,中心将根据企业的全国统一接入号码,将电话派送到企业内部互联网坐席或客户原有PSTN号码
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