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01.关于快递。问：请问你家发什么快递？

答：我们默认发申通快递。还可以发圆通，EMS，顺丰请拍EMS。其他快递不发。包邮只包申通，或者圆通。02.关于价格。问：你家的宝贝还可以优惠些吗？

答：不好意思，亲，我们都是全国统一价格的。暂不议价。东西都是正品保证。质量您放心。03.关于商品。问：东西好不好呢？

答：我们是自己工厂出货，质量保证，支持7天退换货。100%正品保证。04.关于邮费。问：邮费是怎么算的呢？

答：圆通，申通，广东省内12元。新疆，西藏，内蒙古20元。其他地区15元。EMS全国都是20元。

顺丰：广东省12元。其他地区24元05.关于发货。问：我拍下后什么时候发货呢？

答：每天17点前的订单，如果有库存，我们都会在48小时内发出；如没有库存需重新安排生产的产品，则在5天之内安排发出。06.关于到货。问：什么时候可以收到呢？

答：每天17点前的单子，如果有库存，我们将在48小时内发出，如需重新安排生产的产品，则在5天之内安排发出，货物发出后我们会以短信通知您已发货。。到您所在地区了，我们会提示您收货，

广东省内，一般隔天可以到，其他地区3-5天。偏远地区4-7天。具体到货时间以您当地的快递派送为准。07.关于礼品。问：可以送我小礼品吗？

答：仓库是ERP电脑系统发货，备注的话，不一定会看到。我们会随机赠送您小礼品的。具体的以收到的情况为准。我们尽可能的赠送给您。不作为退换货理由。08.关于售后。问：东西不满意，质量有问题，我该怎么处理？

答：我们郑重承诺,7天无理由退换货,购物无忧有保障；我们有专员对产品质量进行严格把关,限度保证产品质量,但质检过程偶尔也会出现“漏网之鱼”,如不小心碰到,在此向您表示抱歉,那也请您协助我们把它"促拿归案",运费我们全权承担,其他问题也可无理由可退换。问题描述能否退货能否换货有效时间证据提交邮费问题质量问题可退货可换货七天拍照提供照片卖家承担发错货物可退货可换货七天拍照提供照片卖家承担喜好问题可退货可换货七天不需要买家承担买家原因其他问题可退货可换货七天不需要买家承担如需办理退换货请您第一时间联系客服，我们会竭诚为您服务，保证您得到满意的处理结果。如果是商品质量问题或者发错货，退回商品的运费需请您先垫付，我们收到后会按实报销。可报销运费15元，我们不接收到付件或平邮哦！退回商品请保证包装良好，赠品等配件齐全，没有人为损坏痕迹。