上海瑞其科技有限公司
主营产品:
2023年07月16日 11:36
品牌/型号 |
Webcall |
Webcall是一种网站客服系统应用模式,在网站上嵌入沟通客户端,使游览网站的客户可与企业的客服坐席进行实时的互动沟通,这种沟通时基于即时消息,文本传输、远程共享等。也可以是语音、视频。客户不需要安装额外的客户端,只需要能上网就行。 WebCall在线客服系统可以与语音呼叫中心整合起来,实现包括即时消息、语音、视频、电话、短信、邮件等方式的互动交流,打通企业内部各部门之间、客服部门与客户之间的沟通交流环节,实现内外沟通的一体化。
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