供应FAQ1：中科视频会议软件系统标准版常见问题

FAQ1：中科视频会议软件系统标准版常见问题

如果您在使用中科视频会议软件系统标准版的时候遇到什么问题或疑问请您先参考一下看有没 有您遇到的问题。如没有请您致电我们010-67832066或写信给我们zkspcn@126.com，我们 会尽快给您解决问题。 一．中科软件视频会议系统标准版能为我的企业做些什么啊？ 中科软件视频会议系统标准版是一套纯软件视频会议系统，能完成企业中各人员的及时交流和文件共享、文件传输等功能。使企业的领导人不管在什么地点都能时时的通过互联网跟企业的员工进行面对面的会议。这样有效的提高了工作效率，同时远程的视频会议功能也为企业更好的节约了差旅费的开支。 二．我们公司是一个跨国公司，我们的总部在美国，请问我能在中国跟美国的公司进行面对面的对话嘛？ 完全没有问题，由于中科软件视频会议系统标准版是在互连网上进行视频和音频的传输的纯软件系统，所以无论您在哪里只要能上Internet就可以进行音、视频通讯。 三．中科软件视频会议系统标准版的添置成本到底多大，我可以承受吗？ 需要一套正版的服务器端软件和一台有Internet真实IP的普通PC（如果在局域网内部使用就不需要有Internet真实IP）就可以完成服务器端的安装。每个客户端电脑要安装系统客户端软件，当然如果您需要进行面对面的视频、语音交流的话，一个摄像头和耳麦是必不可少的 四.对电脑操作不是很熟练的人用中科软件视频会议系统能不能很快上手啊？ 我们为您提供了一个很详细的使用说明书，您可以按照说明说进行操作。而且中科软件视频会议系统的界面操作简便，相信您很快就能熟练使用。 五．在购买中科软件视频会议系统标准版前，我们的电脑要添置哪些设备啊？ 中科软件视频会议系统对计算机的配置要求不高，如果您不想进行视频通讯的话就不需要增添什么设备。终端用户正常使用必备的条件：连入网络、声卡、耳麦（麦克＋音箱）、摄像头（视频采集卡＋模拟摄像机）。 六．要架设中科软件视频会议系统，是不是要托管到电信一台服务器啊，那托管到多少带宽的能实现视频会议呢？ 是的，如果您要进行远程的视频会议或视频通讯的话，一定要托管一台服务器或者到机房租用一台服务器，也可在自己企业总部架设一台服务器，服务器的带宽要求根据您同时进行视频会议的人数不同而定制，具体的解决方案请您电话或EMAIL联系我们。 七．我们公司的网络是VPN虚拟专网，能不能部署中科软件视频会议系统标准版呢？ VPN下完全可以部署中科软件视频会议系统标准版。具体的解决方案请您电话或EMAIL联系我们索取。 八. 如果部署中科视频会议系统标准版的话那我们的服务器需要开哪些端口呢？ TCP：6999-7006端口； UDP：7000端口； 九. 我们公司在全国有四家分公司分别在不同的城市，每个分公司都是局域网，请问怎么能架设分布式的中科视频会议系统标准版呢？ 在每个公司的局域网内架设一台视频会议服务器，公司的局域网用户都是通过这台服务器跟局域网外的其他人进行联系。具体的网络图请参考中科（www.zkspcn.cn）公司网站中视频会议的介绍。 十．我们公司总部有个会议室，不知道用什么样的视、音频设备比较合适？ 我们建议会议室采用视频采集卡＋模拟摄像机作为视频采集设备。视频播放设备可以用电视、投影仪等。音频设备采用会议室专用麦克和音箱即可。 十一. 我的电脑上用视频会议系统进行视频交流的时候为什么看不到自己的视频呢？ 首先您先看一看您的摄像头是不是正确的安装了，然后再检查一下是不是在运行别的软件占用着视频信号， 十二. 我在用中科视频会议系统标准版和别人进行文件传输的时候，传输完毕以后找不到传过来的文件放在什么位置了？ 中科视频会议系统标准版会提供一个默认的接收文件的目录，您也可以自己设置接收文件目录，在程序的“高级设置“栏目里就可以设置。 十三.为什么我用中科视频会议系统标准版连通了视频以后，听不到对方说话呢？ 首先检查一下您的耳机（或音箱）是否已经正常的连接到电脑上如果连接正常的话就应该是对方麦克的问题，需要设置一下，具体步骤如下：首先双击任务栏里的小喇叭，打开音频设置窗口然后选择"选项－》属性"，在播放选项里把Microphone打上挑。然后选择"录音"同样把Microphone前打上挑。 十四、我用的是电话拨号上网请问能使用中科视频会议系统吗？图像和声音会不会很慢？ 拨号上网的用户也可以使用，但是图像可能会有停顿感，您可以调节一下视频的分辨率和帧数使得视频占用带宽少点，而达到声音的流畅。 十五、为什么在通话过程中我总能在一秒后或更长的时间后从耳机（音箱）里听到自己的回音？ 那是因为对方用的是音箱进行放音而且声音开的比较大，你的声音在对方的音箱放出后又被对方的麦克风录入送到你的耳机（音箱），你就听到自己的声音了。解决的办法是可以把音箱的声音调小或者不用音箱放音而用耳机。这样就没有回音了。 十六、为什么在通话的过程中我总是在耳机（音箱）中先听到自己的回音，而且感觉比听到对方的声音好要早？ 这种情况是因为你把麦克风的声音也输出到了耳机（音箱），造成你每一句话都被耳机（音箱）重放了一遍。解决办法是把您的麦克风静音，具体操作如下：双击任务栏里的小喇叭，打开音频设置窗口然后选择"选项－》属性"，在播放选项里把Microphone打上挑 然后再打开音频控制窗口，把Microphone的静音调上。

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