高人气的杭州智能呼叫中心有什么好的介绍

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延伸内容

杭州智能呼叫中心系统采用新的IP内核一体化设计，集合了集时通讯自主研发的软交换系统、中间件、CRM（客户关系管理）、报表、多媒体在线客服等模块于一体，在一台服务器上即可完整实现呼叫中心的所有功能应用，且能够借助互联网实现非常灵活的分布组网，充分体现了第四代呼叫中心一体化、IP化的优势和特点。杭州智能呼叫中心充分考虑呼入型客户服务中心的应用特点，经过特别优化的软交换底层，能够确保在持续浪涌式的呼入高峰期，快速有效的进行电话排队和智能分配；创新的冗余热备机制，可确保系统在遇到重大故障时，做10秒级别的准无缝自动切换。更难能可贵的是，集时通讯得以用更低的成本，为企业建设功能强大、处理高效、性能稳定的专业客户联络中心，使用一个软交换核心，就能够满足从几个坐席到上千坐席的专业应用需求。杭州智能呼叫中心自主研发一体化设计，性价比，集时通讯自主研发呼叫中心系统，提供一站式、一体化的完整平台解决方案，避免了集成其他厂商应用模块的额外成本。持续改进，优化算法，提升效率，大大降低了对硬件的依赖。基于上述事实，集时通讯以其竞争力的价格，提供电信级别的呼叫中心系统，性价比。从我国的养老服务网络发展情况来看，目前，注册登记的养老机构2.9万余家，社区养老设施12.7万个，养老床位730万张，每千名老年人拥有养老床位31张，养老设施基本覆盖所有城市社区和50%左右农村社区。所以智能呼叫中心系统是目前比较重要的系统之一。

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