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1.售后服务包括哪些？

如果客户产品出现质量问题，请及时与我们联系，我们将以最快的速度做出分析并处理问题。在客户需要的时候，我们可协助客户开展技术背景设计，技术咨询等服务。

2．发现货不对板怎么办？

在此说明,若客户未要求对配方做一些调整，是不存在这个问题的。若配方经过调整，生产时或多或少都会出现的这样的情况，因为样品是经实验室小设备制作出来的,而生产是大设备，这样自然会产生一定的误差，希望能谅解！当然我们肯定会尽力做到减少这样的误差。后续生产当以首次生产为准。

3.如果物流发生损坏，需要退货或换货问题.如何解决呢?

我们发货运一般都会购买保险,以防物流过程的损失.如有损坏,需在收到货后七天之内及时通知,我司会视其具体的情况配货。

4. 商品使用

如果您在商品使用中对商品质量或者商品使用方式有任何问题，我们都很乐意为您解答，您可以及时同我们联系。

5.关于快递、物流选择

因化妆品均为航空部禁运产品，所以我们一律发汽运，汽运到达比空运时间晚1-2天，

5公斤内会选择快递，如果过重的会选择发物流，物流运输。全国各地省级城市一箱货品均是20-30元左右,地级城市较偏僻的得40元左右. 运费是到付，价格是一样的。注*物流是不送货上门的得自提,不限制重量,适合大件物品！！请咨询客服，是否超重，如超重客户应支付续重的运费，如拍下未付超重运费的订单，本店一律不以发货，敬请见谅！