供应雷达物、液位计

一、 质量保证服务

（一） 产品质量实行三包 产品质保期以交货之日起计算，为期一年。在质保期内，如因产品本身质量问题我公司提供免费维修、更换和退货服务。

1、产品一般零部件、元器件失效，更换后即恢复使用要求的，负责免费按期修复；

2、产品主要零部件、元器件失效，不能按期修复的，负责更换同型号规格的合格产品；

3、产品因设计、制造等原因造成主要功能不符合企业标准和合同规定的要求，客户要求退货时，收回故障产品，退回客户货款。

（二） 免责范围在质保期内，下列人为和不可抗力因素导致的产品故障不属免费维修、更 换和退货服务范围：

1、客户使用不当造成产品故障；

2、客户对产品自行修理和改装；

3、产品外观严重破损变形，产品标识丢失、无法识别产品来源；

4、地震、水灾、火灾、等自然灾害导致产品损坏；

5、其它人为因素。

二、产品终身维修服务

对超过质保期和在免责范围内的故障产品，我公司将为您的产品提供终身维修，只收取维修成本费用和产品运输费用。

三、产品限时维修服务

1、收到客户故障产品的三个工作日内，向客户报告故障原因分析、故障责任、维修费用（超过质保期和在免责范围内的故障产品）和维修完成时间。

2、客户对故障原因、故障责任、维修费用和维修完成时间等事项无异议，确认进行维修之日起，故障产品在下述限定时间内修复，并向客户发出修复产品：

（1）轻微程度故障--5个工作日内

（2）一般程度故障--10个工作日内

（3）严重程度故障--15个工作日内

四、24小时快速反应服务

对累计购买次数达到三次且累计购买数量达到 块、信誉良好的客户，凡型号规格属于《标准配置产品表》内的产品，在客户急需少量备品（ 块以下）时，我公司提供24小时快速反应服务。在接到客户紧急需求通知的24小时内，将客户需要的型号规格的产品，以特快专递方式快速发货（发货费用由客户承担）。先发货，后结算，以***快的速度满足客户的急需。

五、技术支持服务

为了使您购买的产品发挥性能，在产品安装、调试到维护的每一个环节，我公司都愿意提供技术支持（现场调试费用另计），您有何疑问，我公司随时向您提出专业化的建议。