家用中央空调的售后是难题

如今，随着长沙家用中央空调逐渐普及。在改善了消费者生活质量的同时，也带来了许多的麻烦，其中最令消费者苦恼的就是长沙家用中央空调的售后保养及维修问题。那么到底有多贵呢？据有关人士调查，长沙家用中央空调的价格在几千到几万元不等，中央空调的后期保养费用至少要达到空调价格的一成左右，可想而知这是相当可观的一笔消费。

据格力的售后工程师透露，一般情况下长沙家用中央空调的后期保养每年都需要一次，否则会自身大量的污垢及有害细菌，对人体造成严重的危害。若灰尘长时间累计过多对中央空调的运行效果也会产生严重的影响，产生资源浪费从而增加费用的支出。记者调查了解发现，中央空调的产品保修方面，普通的家用分体式空调保修六年，而家用中央空调仅保修18个月。后期的保养费中，检测费用各有不同，同样为分体式空调，有的收取50元，有的100元，还有的更多。检查费也各不相同，有几十元的，也有三四百元的。高空作业费也从一两百元到三四百元不尽相同。

据技术人员透露，定期的对中央空调设备进行清洗保养不但能够提高其使用效果还能够增加其寿命，还能达到节约能源、减少事故的发生、改善制冷速度的效果，中央空调售后服务一般是厂商直接提供专业售后服务。这是因无论是家电中央空调还是商用的工程量要大许多，其费用高也是不言而喻的；从技术层面讲，专业性体现得更强，再加上中央空调的广泛应用也不过10来年的事情，这使得中央空调的售后服务体系健全程度还只是处于起步阶段，社会上的第三方维修机构可谓寥寥。

一些长沙中央空调的行业人士表示，解决中央空调售后抽检合格率低，清洗保养贵，根本还在于亟需建立健全一个比较完善的售后服务体系。

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