深圳市酷优电子有限公司
主营产品:
2023年12月17日 11:26
深圳市酷优电子有限公司
5000毫安超大容量移动电源 平板电脑、智能手机续航航母
能为您多款型号的手机或者平板电脑充电续航
厂价直销,量大从优
适用于iphone4S、HTC、三星、小米等各款智能手机、MP3、MP4、PSP、GPS等数码产品
【实物拍摄】
常见问题解答
1、 购买此款商品是否包含发票?
答:本商品价格不包含发票,需要发票报销的顾客,请联系客服加7%的增值税后即可开发票,但请事先告知业务员。
2、我怎么用充电器给移动电源充了很久,还没充满呢?是不是坏了?
答:移动电源设有电流自适应电路,只要输出电压5V,电流量500ma-2000ma的充电器都能给它充电,充电时间和充电适配器的电流强度是有直接关系的,电流越大充电就会越快速。
KU011系列的充电时间大约为4-5小时。
3、用贵司的移动电源给我的手机充电,会不会把手机充坏呢?
答:本司系列移动电源产品的输出电压均为安全电压5V-5.3V间,跟市面上所有的通用的充电器电压一致,微小的电压不会对任何手机造成损害的;至于电流,广大消费者的手机生产厂家根据型号的不同均设置电流输入安全保护装置,也就是说,不管移动电源的电流有多大,输入手机的只能在厂家预先设置好的电流量范围内,所以也不用担心电流大而损坏手机。本司移动电源的输出电流在500-1A之间。
4、我的移动电源不能自充,请问是怎么回事?
答:如果出现这个情况,先检查一下连接线和转接头有无松动现象,请持续按照正确的充电方法给移动电源充电,过一会灯就会亮起,进入正常充电状态。再检查充电适配器是否插好?是否是正规厂家的产品,劣势充电器因线太小,是无法给移动电源充电的。如果以上方法还无法充电,请联系你的零售商或我公司客服人员。
5、为什么移动电源没法给我的手机充电?
答:①先确认一下是否用我们配送的连接线和转接头,有些手机的原装数据线是不能与移动电源相配充电的;
②检查一下连接线和转接头有无松动现象,有时接触不良也是无法正常充电的;
③有一种原因可能是移动电源的电压过低,低于2.75V,持续再充电3-4小时可以解决此问题。
④另外一种原因可能是在给移动电源充电时长超过规定时间,达到10个小时或者更多,移动电源启动自身过充保护功能。解决方法:反复按开关键激活。
⑤不小心人为损坏。
⑥以上方案排除仍无法解决的,可能是移动电源内部电路故障,请联系你的零售商或直接致电我公司客服人员。
6、若使用过程中出现了质量问题该怎么办?
答:本商品自购买之日起若出现非人为质量问题一个星期内包换,一年内包修。
、注意事项
1、只能用配送的电线及接头给待充设备充电,否则可能会对其它设备造成损害。
2、第一次使用时需把电量充放完,再给机身充电6个小时以上。
3、不能将本品置于高温环境中,否则会损坏电池电子装置及缩短电池寿命,甚至会产生意外危害。
4、雨水、湿气和各种液体或水分会腐蚀电子元件和线路,请将电池保持在干燥环境中。
5、如发现本产品有鼓胀或其它不良现象请立即停止使用。
、售后服务
1、 本产品一星期包换,一年保修,自开具购货凭证之日起计算。
2.保修卡附设于本产品说明书中,请妥善保管,遗失不再补办及提供保修服务。
3.普通磨损、破损、人为或不正当操作造成损坏的不在保修范畴内。
4.自然灾害或不可抗力因素造成的损坏或损失不在保修范围。
5.自行拆解本产品者不保修。
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