OM200G穿透服务助力连锁酒店实现异地客服

郑州某经济型连锁酒店，总店设在郑州，在市区及下级区/县设有十几家分店，共20多个客服。为了便于集中管理，对外推广时，只告知了郑州的总机号码。客户来电后，总店的话务员（5个）根据客户提供的区域把电话转到不同分店的客服，由分店客服人员（每个分店2人）为客户提供本地化服务。

总店除了客服人员外，还有80多间客房，每个房间需要配1个模拟电话。酒店希望房间电话与客服电话、及酒店其它工作人员的电话在一个系统里，一共100个分机。

也就是说，总店至少需要一个可以支撑120个分机的电话系统，其中，有20多个分机分散在郑州不同的区/县。

酒店本身没有固定ip地址，如何保证总店到分店分机之间的电话是畅通无阻的呢？

幸运的是，该酒店问对了人，问到了郑州泰利通科技有限公司，迅时的河南总分销。泰利通向其推荐了迅时om200g系列ip电话系统+ip话机的方案。

om200g系列ip电话系统放在郑州总部，并配备5个总机号码

其余分店放置ip话机，每个店2台

通过om200g内置的穿透服务，分店的ip话机轻松连接到总部的om200g上

客户来电后，统一由总机转到对应分店的客服

om200g是迅时Zui新推出的ip电话系统，支持96个模拟分机，256个ip分机账号注册，满足酒店的容量需求绰绰有余。

更重要的是，om200g内置了穿透服务，无需固定ip，无需动态域名，无需路由器端口映射，外网分机就能轻松穿透防火墙和nat，注册到异地下的ip电话系统上。

整个客服系统非常流畅，语音非常清晰。

——酒店客服人员

ip话机连上网线就能用，特别适合分散点的灵活部署。没有网线的地方，客服还能用手机app。

——分店经理

如果您手中有om20/50/200g设备，欢迎报名申请测试版本。

如果您没有设备，也可申请体验——迅时将为您提供免费测试账号。

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必看迅时穿透服务的优势

1

无需固定ip，无需端口映射，无需动态域名。简单易用！

2

ip-pbx设备内置穿透服务，无需额外费用，部署成本低！

3

轻松穿透多级nat/路由器/防火墙！

4

延迟小，语音清晰，支持任意sip终端（包括软电话、视频电话）！

5

加密、认证等多重防护，安全可靠！