杭州轻松销网络科技有限公司
主营产品:办公设备
2024年03月26日 16:39
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轻松销网络科技团队组建于2015年,是一家专注于中小企业精准营销和企业管理服务解决方案的提供商。
需要再次强调的是,组织架构的延伸完全是由于庞大业务量需求的驱动,就拿质量确保来说,一支由专家员工所组成的质检团队的工作质量应该是高于依赖于同时肩负很多其它工作的班组长来完成的质检项目的工作质量。当然,这样做的成本投入肯定也会增加。如果你的呼叫中心平均每月处理10000通电话,而专职的质检团队只是把差错率降低了1%的话,这项投资显得不是很值得。但如果你的呼叫中心每月处理100万通电话的话,这些额外的成本投入就会变成回报丰厚的投资。
呼叫中心运营管理,大型呼叫中心在人们的传统印象中是沉闷的、没有人情味的一个组织,很少真正关注员工满意度,从这个角度来说,大型呼叫中心的运营效率实际上是以牺牲了企业与员工及客户间的人性化关系为代价的。尽管有很多大型呼叫中心实际上已经摆脱了这种印象,但纯粹由于规模所带来的运营挑战也是不能被忽视的。表面上看,这根本不像是大型呼叫中心的劣势。更好的技术、更严谨的流程以及加强的培训等会是任何一家企业的管理者都希望拥有的东西。但如果把这些因素融合在一起话,它们所带来的则是一个不断变化的运营环境。
我们的产品几大核心优势:
1.可以推送微信;
2.可以公开话术以及话术的逻辑,客户可以根据自己的实际反馈来随时进行调整,我们是业界少数甚至是的敢于公开话术架构的产品,因为我们的核心竞争力并不在话术这里,而是我们的算法和我们的计算能力,人工智能能够在当今社会高速发展,离不开云计算能力的全面发展,我们是基于阿里云的计算能力,阿里云是世界排名第二的云服务提供商,依托于阿里云的计算能力和我们的AI算法,这才是我们的核心竞争力;
3.我们可以开放话术录音,让客户自己去录制话术,这也是业界的;
4.我们的AI机器人是真正意义上的AI智能机器人,因为作为AI来说,除了可以识别客户的语音,进行话术匹配,更重要的是可以自我学习和自我提升,在我们的后台中有问题学习这一功能,AI可以根据客户提出的问题,如果话术库中没有合适的,AI可以自我记录下来,然后我们根据这些问题对机器人进行训练,这样话术库越来越丰富,机器人能够回的问题也会越来越多。
电销呼叫系统开始是解决拨号问题,坐席人员只需要把的名单导入进系统,坐席人员点击号码,系统便完成了,再也不用担心以前按错号码的情况。同时系统还有记录功能,已经过的、未的清晰记录。这些都可以通过后台的报表功能出来,以便随时查看。随着行业的使用需求不断上升,传统的电销呼叫系统已经不能满足企业的需求了。呼叫时间长无法自动回拨、录音文件丢失、电话分配不均匀导致有的坐席过忙,有的坐席时间空闲等问题一直困扰着电销人员。一个高效的电话营销系统不仅可以帮助电销人员大幅度工作效率,还能帮助企业降低成本。
1、录音系统完备,不丢失,可供操作和分析.
2、系统可自动识别空号、关机、用户忙等情况,大幅度提高效率.
3、各维度统计报表随心,可查看电销情况。
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