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7．2．2 与产品有关要求的评审

组织应评审与产品有关的要求。评审应在组织向顾客作出提供产品的承诺之前进行（如：提交标书、接受合同或订单及接收合同或订单的更改），并应确保：

a）产品要求得到规定；

b）与以前表述不一致的合同或订单的要求已予解决；

c）组织有能力满足规定的要求。

评审结果及评审所引起的措施的记录应予保持（见4．2．4）

若顾客提供的要求没有形成文件，组织在接受顾客要求前应对顾客要求进行确认。

若产品要求发生变更，组织应确保相关文件得到修改，并确保相关人员知道已变更的要求。

注：在某些情况下，如网上销售，对每一个订单进行正式的评审可能是不实际的，而代之对有关的产品信息，如产品目录、产品广告内容等进行评审。

组织应评审与产品有关的要求。包括法律法规要求，如国家、政府及行业对产品有关的要求，如果顾客提出不必符合相关法律法规；则组织不应接受。评审应在组织向顾客作出提供产品的承诺之前进行。如：提交投标书、报价单、接受合同或订单，以及接收合同或订单的更改之前进行。并应确保：

a）产品要求得到规定。一般要求形成文件（书面或其他媒体），如：合同、协议、订单、开发计划、任务书等。

b）与以前表述不一致的合同或订单的要求已予解决。与原先表述，如：顾客提供的招标书、报价单、组织的投标书、双方草签的意向书等不一致的合同或订单的要求已得到相关方面协商一致解决。

c）组织有能力满足规定的要求。组织内部通过初步的策划，包括采取必要的、可实现的技术上和资源上的措施，有能力满足顾客对产品的使用、交付和服务以及价格（风险和利益）等各方面的要求。

评审的结果和在评审中提出的跟踪措施必须予以记录，并按质量记录控制要求予以保持。

若顾客提供的要求没有形成文件（如口头、电话等要求），组织在接受顾客要求之前应采取适当措施（如记录、传真等），对顾客要求进行确认。

若产品要求固种种原因（顾客方面的，组织方面的或供方方面的）而发生变更，组织应确保相关的文件（合同、订单、协议、图样等）得到修改，并确保将变更的信息及时正确传达到相关部门和人员。

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