太原市端若文化发展有限公司
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2023年08月17日 13:13
客户满意度研究,又称CSR(Consumer Satisfaction Research),它是近年来一种新兴的调查技术。这种调查的目的是考察消费者对企业产品和服务的满意程度,包括满意率、顾客忠诚度、顾客抱怨以及他人推荐率等,通常,该项调查是连续性的定量研究,通过电访、入户、神秘顾客等方式对重要指标进行评价。服务热线400-660-9123 。
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