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【常见问题】

★网店上的商品有货吗？prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" 答：您打开商品的页面时，有显示商品的数量的，能拍下的都有货，如果个别想要的商品显示没有货了，您可以咨询一下客服人员。

★我今天购买的商品什么时候可以发货？

答：在当天18点前付款的订单，我们都在当天发货，之后付款的隔日发货。

★我拍下了几个商品，都是寄到同一地址，邮费怎么算？ 答：同一地址只收一次运费，如果不同地址的，则按照不同的地址收快递费。若购买的商品中有包邮的商品，则购买的其他商品均包邮。

★我把东西加入购物车，说明这个东西已经买了吗？

答：商品加入购物车后，并付款给卖家了，淘宝订单显示“买家已付款”状态其订单才生效，我们会尽快安排发货。没有付款的状态为“等待买家付款”此订单则没有生效。

★我们说商品已经发了，我怎么了解我的订单情况？

答：您可以进入我的淘宝--已买到的宝贝--交易详情里--快递单号--进入网站查询{中通：，韵达：www.yundaex.com，圆通：www.yto.net.cn，

申通：，EMS：}。

★可以优惠吗？

答：我们都是坚持品质第一，所有的商品都是统一定价，所以不议价哦。我们会在不同时期都有举行不同的优惠活动的，详情查看店铺首页或咨询客服人员。

★为什么有时候用旺旺咨询，卖家回复比较慢？

答：由于有时候网店咨询量比较大，虽然客服同时在线，必竟是靠电脑打字，也有可能不能及时回复您的信息，请您谅解！关于商品详细和常见的问题，我们已经公布在店铺里，买家了解后可以直接拍下，我们将在第一时间内为您发货。有紧急情况可致电我们。 收到的商品出现问题，怎么办？ 答：买家尽量在签收前打开箱子检查商品是否完好再签收，如果出现任何不满意，请您及时联系我们客服，快递单上有我们的联系电话，与我们沟通后再拒绝签收，快递原件退回。如果您是签收后才发现问题，请您保持商品的包装，在2天内联系我们，与我们的售后客服说明情况，我们将为您及时处理。

在成交时或许会有磨擦存在，请亲们不要在未沟通之前给予不良评价，事实证明99%的不良评价来源于误会，我们期待您能给我们秀的分数，亲的支持我们会铭记于心，也能希望您能成为小店的回头客哦！

保密包装：

我们采取保密包装，外观与普通包裹无异，货单上的货物名称是“礼品”或“日用品”或您指定的其它字样。并在送货时禁止一切可能暴露客户隐私的包装、标识。

匿名购买

匿名购买的步骤：成人用品类目，为了保护买家购买信息不让其他人看到，只要你在点击了购买，填写完收货人资料后，在后面一行有个隐藏我的姓名的选栏，你打勾就行了。这样商品上就只显示是匿名用户哦~ 这样只有交易双方能看到交易内容，其他人看不到滴~~~~~

◇本店已与邮局和快递公司签订协议，所有商品均为免检保密邮寄。所售商品，严密用纸箱包装，外面用胶带全封闭。包裹单上只写“礼品”或“日用品”字样，或根据您的要求填写。