自来水综合业务管理系统

自来水综合业务管理系统

湖南云控科技有限公司自来水公司综合业务平台主要处理的是公司的立户业务，包括立户、销户、报停、复水、转户、扩径、缩径、迁位、换表、维修、工程监理、工程验收等与自来水用户打交道的几乎所有业务处理的综合系统。

系统特点：

1、综合业务的管理核心既是项目管理。所有的公司业务涉及的材料、人员、文件等都以项目的方式进行管理。

2、涉及部门多：此系统涉及公司客户服务部、营销部、企业发展部、管网管理部、安装公司、技术部、水表管理部等，可涵盖自来水公司业务管理的绝大部分部门。

3、涉及功能广：此系统包括了立户、销户、报停、复水、转户、扩径、缩径、迁位、换表、维修、工程监理、工程验收等与自来水用户打交道的几乎所有业务。

作用：

1、此系统可实现公司管理的正规化和合理化的一个重大举动，结合公司替他(如收费系统)系统可以让公司领导层更好的了解公司的运作，对公司的决策做出更好的安排，同时起到各部门相互监督的作用，杜绝一些不良现象。由于这套系统，公司对各部门职能进行了更科学的划分，其意义极其重大。

2、对用户来说，系统实现了一站式服务。原先用户和自来水公司打交道，经常是需要跑很多部门，办多道手续，交多次费用，给用户留下了很不好的印象。现在用户只需要在营业大厅与客户部一个部门就可完成所有手续和费用的交纳，而且可以随时查询工程的进度，简化了程序又提高了服务质量。

3、与水费缴纳紧密结合，实现综合业务和水费缴纳的资源共享，只有通过综合业务平台办理的用户才可进入以合法用户进入水费缴纳系统，而水费缴纳系统又为用户办理业务提供依据，且这些数据都是公开的，任何一个用户从立户开始，他的所有维护、换表、改造、停水、复水、水费缴纳、欠费情况都会在两个系统中得到体现杜绝了人情户、关系户等不良现象。

4、与材料管理紧密结合，实现综合业务和材料管理的资源共享，所有材料都与业务系统中的项目挂钩，所有材料的来源、去向都有据可查，所有项目的材料费用都可统计汇总，形成报表，真正做到材料的可追寻、可控制，材料使用公开透明，杜绝材料使用中的不良现象。

5、与水表管理紧密结合，实现综合业务和水表管理的资源共享，所有水表都与业务系统中的项目挂钩，发表、装表、退表过程连贯合理，所有水表不管是新表还是旧表的来源、去向都有据可查，所有用户的水表信息都清晰明确，杜绝水表使用过程中不良现象。

6、与项目图纸、文档管理紧密结合，实现综合业务和图纸、文档管理的资源共享，所有图纸、文档都与业务系统中的项目挂钩，设计图、竣工图、预算书、施工合同、施工文档实现集中化电子化信息化管理，所有项目的施工图纸、文档都可以很方便的查询、下载，有效的避免了项目图纸、文档的丢失带来的不便。

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