供应打造高绩效团队-余世维

《打造高绩效团队》培训光盘介绍：

“团队”与“群体”有什么不同？

团队的条件是什么？

① 团队的个前提是“自主性”。我在日常

工作中，有没有主动反馈，主动沟通，主动

关切的习惯？

② 团队的第二个前提是“思考性”。

我自己会不会经常发掘问题点？会不会对这

个问题点寻求对策？会不会对自己的工作定

期提出流程改善建议？

③ 团队的第三个前提是“合作性”。

我能不能接受一个冲突？能不能排除自己的自私、自我和自大？

能不能在有原则和肯协作的取向下与人沟通？

● 处理冲突与绩效的参考作法 ● 处理冲突的取向及参考作法

● 停顿型组织的参考作法 ● 变动型组织的参考作法

● 团队沟通的方向

往上沟通没有胆（识）往下沟通没有心（情）水平沟通没有肺（腑）

往上沟通的参考作法：

a.时间安排 + 任何地点

b.准备对策（答案）：一个以上

c.优劣对比+可能后果

往下沟通的参考作法：

a.了解状况（瓶颈）+ 要求反思

b.提供方法 + 紧盯过程

c.接受意见+共谋对策 + 给予尝试机会

水平沟通的参考作法：

a.主动+体谅+谦让

b.自己先提供协助+再要求对方配合

c.分析利弊+双赢结果

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联系人：么美玲