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售后服务承诺

（1）如果您收到的包裹被拆封过，请在快递员的监督下检查商品。如果商品数量不齐或者破损直接拒签，第一时间电话联系我们，我们将帮您向快递公司索取赔偿，如果签收后说货物大量损坏，我们司不做售后，批发利润微薄，除非镜片裂纹或者镜腿断可做退换货，小划痕一律不做售后，收到货物发现镜片裂纹或者镜腿断，请在收到货物后5天内联系客服，拍照核实情况，如果超过5天在来说眼镜有问题我们不做售后处理

（2）您的包裹未被拆封过，自己清点数量不齐。如果此情况得到快递员的现场证实，我公司将对此作出赔偿，将产品金额注入您的会员帐户用于下次进货；如果没有快递员的证实，其后果自负。

滞销产品退货政策

1、 以下条件不能享受退货退款：退回的产品包装不完整、配件或相关资料不齐；未经授权擅自修理、改装；未按正常方法使用、贮存；超出产品保质期；退回产品贴有 标签，弄虚做假的。

2、到付件我司一律拒收，因为到付件要贵一倍费用。

3、退货之前未与客服沟通直接退货的，不予受理。

4、特别申明，货从我司发出，具体的时效要看所走快递和物流的实际情况，由快递和物流方所造成的问题。我们负责与他们沟通处理，由此造成的问题 概不做退款和拒收的理由

5、退货包裹在邮递之前，需与客服沟通，列好退货清单，退货包裹内必须附带退货清单，详细备注客定货ID，联系方式，退货原因，退货数量，单价， 金额，等信息。

6、对收到货物以不满意，没想象中好为理由的退货请求，实际没有质量问题的产品要求退货，不予受理，请要下大批量的客户对产品如果不了解的，建 议先订购些样品看下实样。

（质量问题的界定为货品破损或残缺《小划痕除外》。）

无质量问题货物换货加收5％的手续费，退货加收10%的手续费。

无质量问题的货物退换来回运费由买家承担。

7、对于质量问题要求退货的产品，由于产品批发价格，利润微薄，一律采取退款原则，如需再补发，补发快递费用由买家自己承担。