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您的满意 我的追求 服务理念：客户第一 在本公司所有员工心中，客户永远是对的，客户的抱怨对我们来说是的礼物，客户的满意度是衡量我们工作的唯一标准，我们将给所有一百分的客户提供诚信、高效、全面、体贴的服务，因为客户永远是第一位的。 服务政策： 尊敬的用户，感谢您选择使用一天天向上公司的产品，为了维护您的合法权益，保证您放心使用我公司产品，并回报您对天天向上公司的关心与厚爱，我公司将按照国家相关规定，为您提供诚信、高效、全面、体贴的服务，具体包括以下内容： 一.根据国家有关法规，全面实行三包凡购买我公司产品的用户，将根据国家有关部门在1995年8月25日发布的《部分商品修理、更换、退货责任规定》享受全面三包（即自产品售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理）服务。

二.保修原则1.从购机之日起，在一年内非人为损坏，未经拆修、保修贴完好、在正常操作情况下发生故障，经我公司维修人员核实，凭保修卡可享受免费修理和更换零部件。 2.属下列情况者，包换、保修失效，但提供维修服务，只收取元器件、配件成本 A. 人为因素造成的损坏，包括非正常工作环境下使用，不按说明书使用所引起的损坏等； B. 用户私自拆机、自行维修、改装； C. 因不可抗拒力（如火灾、水灾、地震、雷击等）造成的损坏 ； D. 无产品保修卡和有效购买凭证的； E. 产品保修和购买凭证与产品型号不符或者涂改的； F. 超过保修期的。 三.保修方法 1. 三包时，必须凭保修卡。如有遗失，请与本公司售后服务部联系。 2. 如机器发生故障，可凭保修卡到公司指定特约经销点进行维修，对于离特约维修点偏远的地区，可以直接寄回本公司予以维修。 3. 对符合包换的产品，换货时，主机有故障、则免费更换本公司同规格、同型号的主机。 四.包换政策原则：自购机之日起，1个月内出现功能故障。方法：将我公司产品拿至当地产品经销商，经过经销商确认此故障，可在当地经销商处更换一台。联系地址：四川省自贡市五星街帝豪公寓11-5