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我们在收费方面严格按市物价局和本公司《维修收费标准》执行，更换旧件返还给客户，不夸大故障杜绝乱收费。所有经本公司修好的机器一律按国家规定实行保修，在保修期内如因维修或配件质量问题造成用户的机器再次出现故障，我公司免费保修。客户一旦在我公司维修过机器，将终身成为我公司的免费会员。伊莱克斯洗衣机维修电话010-89806030.

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我们郑重承诺：无论距离远近，气候好坏，白天黑夜，工作量大小，服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

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伊莱克斯洗衣机复杂型号代表什么以及长时间使用改如何保养？

一 排位的符号“X”表示洗衣机；“T”表示脱水机。排第二位的“P”普通型；“B”半自动型；“Q”全自动型。第三位“B”波轮式；“G”滚筒式；“D”搅拌式。第四位是洗涤容量。第五位是厂家设计序号。第六位是结构型式代号，“S”表示双桶机，单桶机不标。

例如，XQB40－33型，意思是洗涤容量4公斤的波轮式全自动洗衣机，厂家设计序号为33型；XPB55－3S型，意思是洗涤容量5.5公斤的波轮式普通型双桶洗衣机，也就是常见的双缸机，厂家设计序号为3型；XQG50－2型，意思是洗涤容量5公斤的滚筒式全自动洗衣机，厂家设计序号为2型；T20－3型，意思是脱水容量2公斤的脱水机，厂家设计序号为3型。

二 长时间使用改如何保养？

1）洗衣机长期停用，要排除积水，保持干净整洁。

（2）应安放在干燥、无腐蚀性气体、无强酸、强碱侵蚀的地方，以免金属件生锈，电器元件降低绝缘性能

（3）对波轮轴没有注油孔的洗衣机，应该给洗衣机注油一次，以防锈蚀。

（4）长期存放的洗衣机应盖上塑料薄膜或布罩，避免尘埃的侵蚀，保持洗衣机光亮、整洁。

（5）隔2、3个月要开机试运转，防止部件生锈、绕组受潮。通电也是干燥绕组的一种手段，可避免停用时间过长而引起故障。

（6）洗衣机不要长期受阳光直射，特别对于塑料器件，以免褪色、老化。

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伊莱克斯洗衣机维修中心的员工不仅要能解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题

态度决定一切，沟通解决一切！

【经营理念】致真挚诚细致无忧

【服务标准】客户永远是对的

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【服务理念】客户的满意是我们的骄傲

【服务目标】服务零缺陷，客户100%满意

我们的五个“每一天”精神：

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