深圳热爱-自助洗车机市场现状和问题

随着日益增长的洗车市场需求，导致了自助洗车机行业的迅速崛起，目前在

中国洗车机仍处于产业发展的初级阶段，主要的商业模式是基于洗车店，以提

供服务给车主，其中以人工服务为主，自助洗车机为次要，在洗车机的早期阶

段出现了以下几个问题：

1，人工服务效率低：由于市场主要由人工服务，洗车速度慢，一般从找

一辆洗车店在排队等候洗车，30-40分钟，多则1-2小时，费时，一方面是不能

满足广大消费者的需求，另受人力成本的限制，很难获得满意的回报。

2，消费纠纷复杂：汽车是高档产品，很多车主在车内留有各种财物，因

为洗车业是新兴行业，服务人员素质良莠不齐，操作技术并不成熟，经常发生

各类消费纠纷。

3，洗车方式不灵活，客户流失 ：洗车方式非常不灵活，比如下午刚洗

完的车，夜晚的雨水，车子一身的泥土，如果你想洗一遍，必须德又掏钱去洗

车点洗车，许多车主都不能接受，直接导致很多车主宁愿自己刷洗一遍，这样

就失去了很多客户。

4，政府控制：由于现有洗车业操作模式和设备比较落后，所以对水资源

的一方面，浪费严重;同时也将产生大量的污水，导致不同程度的环境污染;，

而另一方面，目前很多洗车点都是占道洗车，影响交通安全和市容，所以地方

政府更严格的监管，开始严格控制洗车点数量的增加。

上述问题已经严重影响了传统洗车业的进一步发展，一方面进入工业发展

的瓶颈，而另一方面，自助洗车机市场巨大的隐性需求是得不到满足的。所以

社会呼唤节能和环保全自动洗车机的方式，市场急于满足庞大的消费需求