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上海BENQ投影机维修服务中心 BENQ投影机维修点 上海BENQ投影机维修中心自99年开业至今，先后在各区建立十多个连锁 维修服务网点;上海BENQ投影机维修店、上海BENQ投影机维修服务中心 、专业的上海BENQ投影机维修服务网点;服务客户达50多万家。本中心目前有技术人员30余人，全部持有国家颁发上岗资格证书， 直接由厂家培训（90%技术人员来自厂家一线技术部门），且维修 经验十年以上.随着电子技术的发展，对维修的要求越来越高，维 修中心一直与厂家保持紧密的关系，为维修所需的技术及零配件提 供了质的保障！ 在频繁使用投影机的过程中，可能会遇到各种各 样的投影机故障，有的是“假”故障，而有的是“真”故障；对于 “假”故障，用户可以自行调节解决，而对于“真”故障，则只有 送予专业维修人员诊断维修了。下面是上海岚岑网络科技有限公司 维修技术人员提供几种特殊上海BENQ投影机维修故障的现象、分析以及 解决方法，供各位参考，以便日后遇到同类的BENQ投影机故障时， 能够少走一些弯路。 上海BENQ投影机维修服务电话 故障一：BENQ投影机无法显示图像或图 像显示不完全 故障现象：在确保投影机的电源连接线、数据信号 线等连接正确的情况下，投影机的灯泡和散热风扇也正常运作，但 是没有计算机中的画面投影出来。或是有时投影画面显示不完全。 问题分析：因为BENQ投影机的灯泡和散热风扇能正常运作，排除了 投影机故障的可能性，而计算机也能正常使用，因此也排除计算机 故障的可能。那么，问题的所在就可能是在信号连接线或是投影机和计算机的设 置上了。解决办法：大多数BENQ投影机用户是使用笔记本电脑与之 相连的，那么无法投影可能是笔记本的外部视频端口未被激活导致 的，此时只要按住笔记本电脑的Fn键，然后同时按下标识为 LCD/CRT 或显示器图标的对应功能键，如下图的F7键进行切换即可 。当切换之后还是无法显示的时候，可能就是计算机输入分辨率的 问题了，这时只要把计算机的显示分辨率和刷新率调整到投影机允 许的范围内即可，同时也需要注意投影机画面宽高比的设置。 注 意事项：有时投影画面虽然能显示，但是只是显示了电脑上的一部 分图像，这时可能是电脑的输出分辨率过高造成的，可适当降低电 脑分辨率再进行投影。要是经过上述处理之后问题依旧的话，则有 可能是LCD投影机的液晶面板已经损坏或是DLP投影机中的DMD芯片 已经损坏，这时则需送予专业上海BENQ投影机维修公司了。 故障二： BENQ投影机自动关机后无法开启 故障现象：BENQ投影机在使 用过程中突然自动关机，按控制面板的按键或用遥控器都也无法开 机。排除了投影机处于待机状态或遥控器 没电的可能，但依然无 法开机。可是在第二天使用时，又可以正常开机运行了，但是过了 半小时左右又出现了自动关机现象。经过一段时间观察发现，投影 机总是在开机半个小时左右 之后自动关机，再过半个小时又能恢 复正常使用。问题分析：该问题属于光学系统的故障，BENQ投影机 在使用过程中突然自动关机，如果排除了其他人为原因，那么投影 机很可能是处于热保护状态。 由于投影机中高功率灯泡的工作产 生大量的热量，而热量是所有电子元件的杀手之一，所以一般在投 影机内部都装有温度传感器，当机内温度超过原先设定的保护温度 时，温度传感器便会启动保护电路并立即切断灯源电路，而在这个 状态下，投影机对外界的任何输入操作都不予响应。 解决办法 ：首先检查BENQ投影机的灯泡冷却风扇，看在正常使用的时候是否 有正常运作，排除散热风扇引起的故障。 接下来需要仔细观察投 影机进风口的过滤网，过滤网积灰过多将会严重影响投影机的散热 。这时可以把海绵滤网拆卸下来清洗， 重新安装后再观察故障是 否已经解决，若依然无法解决则可能是BENQ投影机电路控制的问题 了，这时需要请专业维修人员诊断，切忌私自拆开投影机，立马送 到专业上海BENQ投影机维修公司维修。 注意事项：通常BENQ投影机只在进风口设置有过滤网而其他的出风 口没有，然而投影机运转过程中会产生静电导致容易吸附周围的粉 尘，因此在灰尘较大的环境下使用时，选用防尘措施较好的机 型使用。同时，在清洁进风口的同时也应该注意出风口的清洁，若 是出风口也积聚了大量的灰尘同样会严重影像散热效果。LCD投影 机的防尘显得更重要，因为目前LCD投影机的液晶板一般只有0.5～ 0.9英寸大小,而分辨率已经普遍达到XGA（1024×768），也就是说 每个像素只有0.00级毫米的大小，一个灰尘颗粒就足够把几个象素 点挡住，灰尘将严重影像投影画面的质量和投影机的寿命。在使用 投影机的过程中，要养成良好的使用习惯，要经常或定期对投影机 的过滤网进行清洁和更换，才能使投影机工作的更顺利，用户也更 省心。 故障三：BENQ投影机在显示画面出现抖动条纹 故障现象： 在使用BENQ投影机时发现投影画面出现不停抖动的横向条纹，这些 条纹呈扫描状不断地从上往下滚动，重新 搜索信号多次都不能 解 决问题。后来更换了与计算机相连接的VGA信号线，问题依旧，继 续将投影机和原来的VGA信号线连接到另外一台PC机上，投影机能 够正常工作。很明显，VGA信号线和投影机本身都没有问题，那么 ，问题可能是出于与之连接的PC机上了。因此立即查看PC机的显示 参数，发现该电脑的显示颜色、分辨率、刷新率都在投影机允许的 工作范围之内，而且经过调整依然无效。 问题分析：看来这则 故障是非常棘手的问题了，先后已经排除了BENQ投影机本身的调节 问题、VGA信号线的问题、电脑的输入问题等，但究竟是什么原因 造成的呢？不难发现，与投影机有关的所有东西都已经替换过，然 而还差一个电源问题未能排除。因此用万能表测试了一下市电，发 现电压也是非常正常的220伏。但是我们好像忽略了一个问题：与 投影机相连的电源插座还没被替代过。解决办法：试着更换 电源 插座后发现奇迹果然出现，投影画面的显示终于恢复正常了，没想 到一个并不起眼的电源插座也会导致投影机不能正常工作 这么严 重的故障。但是插座能有什么故障呢？后来检查发现该插座上的零 线和地线被短路在一起了，因此接通了电源之后，插座上的火线和 零线之间的回路会导致插座上的地线也被一起带电，那么电流回流 到投影机上，导致投影机 电信号的干扰，使投影显示画面出现抖 动条纹。重新将这个故障插座上的零线和地线分接，并将该插座的 地线可靠接地后，再将投影机连接到这个修复后的插座上时，投影 机工作恢复正常了。上海BENQ投影机维修服务中心注意事项：由于投影 机是较精密的电子仪器，对电信号的干扰特别敏感，因此一旦有干 扰信号便出现时，便会出现图像不稳定、有波动条纹的 现象。*** 好的预防措施是将投影机的电源地线接地，一方面，可以保证投影 质量，另一方面，可以保证用户使用的安全。其次，是将投影 机的地线和信号源的电源地线同时接地并且使用同个电源，因为当 投影机与信号源连接的是不同电源时，两零线之间可能存在较高的 电位差。当用户带电插拔信号线或其他电路时，会在插头插座之间 发生打火现象，损坏信号输入电路 。***后上海BENQ投影机维修公司提 醒大家，用电器接地是一个良好的用电习惯，既能保证以用电器的 使用安全，又能防止使用者触电。 服务地区：浦东区、徐汇区、松江区、黄浦区、卢湾区、静安区、长宁区、普陀区、宝山区、杨浦区、虹口区、闸北区、青浦区、嘉定区、闵行区、奉贤区、金山区、南汇区、陆家嘴、八百半、张江、北蔡区、周浦、徐家汇、漕河泾。

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