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1. 关于气味所有的鞋子出厂都有味道的 .鞋子有味道不属于质量问题不支持退换货！亲可以放心购买 对气味介意的亲请慎拍哦！2. 关于邮费运输方式分为：物流和快递，物流到付（下单时联系客服减掉运费再付款，提货时付给物流公司），快递是送货上门的，我们这边代客人付给快递公司，价格就是系统的价格，也是我们和快递公司的合作价格，物流是指汽车、火车货车托运，到达你的城市，一件货一般20-30不等，个别偏远地区偏贵，到货时间三天到十多天不等。我们报给您的物流费用是不经中转的价格，如果您所在地离城区较远不方便提货，可以中转但是需要增加费用的，详情咨询客服。物流是不负责送货上门的，需要你去提货。有些买家嫌路远，就放弃提货，要求退款退货，这种单方面撕毁合作条约，丧失诚信的行为，实在不是我们诚信商人所为，我们也不欢迎这样的买家。我们费时费力的配货、打包、运输到物流站，换来的是你一句不要了，真是欲哭无泪。其实我们也很想发到离你家近的地方，方便你提货，但是买家那么多，到你们那的物流是专线，不会分布到你城市的各个角落，当然你也可以选择比较好的物流，如德邦、华宇、佳吉等物流，他们的点比较多，可能就在你家附近，但费用会比较高。我们只发普通的物流，如需指定，请联系在线客服商议。3. 关于查件我们大件发物流小件发快递，快递网站有跟踪信息的。可以直接查询。我们因为单子比较多，需要先查单号再看跟踪记录还不如你自己看来的快，快递的运输问题我们实在无能为力。他们运送的快慢绝对不受我们控制，这点大家要清楚。查物流的货一般是有跟踪信息的（除德邦等物流），但是我们会提供单号和电话给你们去查。有些买家因运送的慢了，快递或者物流工作人员态度不好，就要嚷嚷着退货退货，像这样的人可真不是正经做买卖的，完全是小淘宝买家的心态。如果你是来进货的，想合作的，有些困难还是要自己克服的。托运站的人员素质参差不齐，完全不是我们能控制的。4. 关于退货 本店只为有质量问题的负责，凭空一句话就要按照你的标准。说这个退货问题，不是说我们质量多不好，经常有退货，而是告诉买家，我们质量是有保证的不予以退换货标准：1.看起来质量不是很好：这个没有明显的判定依据，再好的东西，99人说好，总有那么一个人说不好！2.临时家里出事了，暂时不卖了，要退货- 不支持3.鞋子卖不完要退货-不支持5.鞋码网站都标有的哟，亲一定看清下单的哟。因为鞋码大小问题退货的-不支持，6.如有质量问题旺旺联系拍图换货！

一） 以下的情况不属于退换货范畴

1、一些小问题：例如，个别鞋子缝制后留下的线头、底边刷胶后留下的胶印、注塑鞋底的一点小毛边、露线头、毛边剥落后的一点印痕等

2、鞋子的气味问题，材料的厚薄，尺码大小，色差等这些问题主观偏见不属于质量问题畴。

3、鞋盒子压坏了，像这个问题主要是运输途中产生的问题。

4、鞋面踩鞋帮时留下的一两个定位小针孔以及针头跳线

5、可清洗的污渍

（二）、商品无质量问题拒绝退换货

若鞋子无质量问题，本店不允许退货；请不要以不喜欢，觉得没有想象的质量好，鞋子有气味等问题。要求退换货。

（三）、商品有质量问题如何退换货

1、若鞋子本身存在严重质量问题：如大面积脱胶、大面积破皮、开线、断底、发霉、鞋面断裂、鞋跟脱落、顺风脚等问题，请买家在收到货后的3天内及时联系我们，说明问题，不是很严重的，能修则修，若有些确实是问题严重的，请客户们在签收日起3天内（3天后我们概不受理此类问题，便宜鞋子，出厂价就不包含售后保质期成本，属于无售后保质期商品）务必拍好照片传过来经我们确认核实，在此货品未穿着使用前符合以上条件的包退换，问题货品的退换来回运费由买卖双方各一半分摊。（说明：这点很容易理解，你到实体批发店拿货，你也不可能在那里一件件仔细检查了再付钱，即使检查过了，还是不能保证绝对没有问题，你回家发现质量问题，还得自己花路费去调换。另外，我们的利润很低，产品的利润都不够付运费的。请见谅！）

2、若未经我们确认的问题鞋子直接被客户退回的，我们会拒签退回给买家，概不负责由此产生的任何费用，或者虽确认核实了问题鞋子，但未确认运费的情况下随意寄出天价的运费，我们只按我们寄出货品时的标准支付相应的部分运费。经我们核实同意退回的鞋子，都要运费预付先，因为快递到付的价格要比预付的价格要高出一倍。等我们收到问题鞋子后，我们会采取即时到帐的方式给买家支付这部分回程运费。35---40