客户电话呼叫中心系

呼叫中心主要功能：本系统有2路 4路 6路 8路 16路Zui多128路客服坐席设置（详情咨询清源科技

1、黑名单（来电防火墙）

2、拒接来电

3、内线通话

4、来电转接

5、代接(抢接)来电（抢接即为代接）

6、免打扰

7、呼叫转移

8、遇忙转移

9、内外线直连

10、留言（来电忙时或人不在超时自动提示留言）

11、来电报工号

12、话务员考评

13、彩话(通话中播放语音文件)

14、强拆、强插（强拆为断开通话，强插为多人会议）

15、来电话务智能分配(ACD)

16、企业彩铃，来电欢迎导航音

17、坐席拨打外线多级权限

18、IVR(多级语音导航)

19、座席分组

20、自动外呼

21、非工作时间来电自动留言或者外转到指定手机号码。