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1、所有产品在出货前本我们都严格检查无质量问题才出货，手机外套一般情况下不会出现问题。

2、客户在收货时无论外包装箱是否破损，都需要开箱检查,核对数量和质量问题，如有产品因运输问题产生破损或者数量不对，请及时与我们联系，并请让相关运输公司出据加盖公章的证明，并将此证明提供给我们，由我们来协助客户进行索赔；如因物流造成货物有破损或丢失，我们将不承担相关责任。

3、因考虑客户不可能所有产品在收到货后都逐一检查，我们允许收货后2天内（已签收单的日期为准）再发现有质量问题，我们都可以给您换货或退货处理，签收两天后不再退换货。

4、买家以不满意，不喜欢，有色差，不好看，不好卖等为理由，产品实际没质量问题，我们将不予退换货；5、畅销产品，各种颜色库存变化较大，我们会尽量满足你的颜色要求，如果颜色不齐，我们将补发其它颜色，如不能接受其它颜色，请在备注说明，我们当缺货处理，缺货的货款客户确认收货后，我们会把缺货的货款打回您的支付宝，如有特殊要求，请和客服联系，谢谢！

6、所有客户请保护好产品包装的完整、配件或相关资料的齐全，产品自身有质量问题的,在规定的确认收货时间内我们都将给于换货；(单独换货运费由客户承担，建议下次订单换补)

7、如退回的产品包装不完整、配件或相关资料不齐；未经授权擅自修理、改装；未按正常方法使用、贮存；超出产品保修期；退回产品贴有标签，弄虚做假，我们将不承担退换；

8、客户在发现产品质量问题退货时，请用普通快递或者物流退回我公司，运费客户垫付，公司在收到货后会按快递清单贴补运费和商品实际费用，若客户在未与客服沟通情况下，直接退货，我们将不予受理；谢谢你的配合 ，沟通从心开始。