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据杭州当地媒体报道，郑州汽车租赁公司电话，仅优步一家专车平台注册司机人数就超过了3万，以一人一车计算，是杭州主城区出租车数量的3倍

专车对出租车市场的影响在今年春节后逐步凸显。

杭州市交通局6月中旬发布的

《5月杭州市综合交通运行月报》显示，当月主城区出租车客运总量为1841.3万人次（以每次载客2人为标准计），日均客运量61.38万人次—比4月减少20.39%。“出租车日均运量下降两成，只能是因为同质服务，即专车的大量出现稀释了市场需求。”杭州市交通规划设计研究院规划发展研究部主任顾侃在接受澎湃新闻采访时表示。

“5月份相比去年同期，一辆出租车平均每天少赚150元，也就是日班、夜班司机平均每人少挣75元。夜班司机的收入缩水更厉害，因为到晚上专车都出来了。”许增期说，由于收入减少，有的出租车司机开始退车，不管承包合约有没有到期，即使违约也要退。”

据悉，12328开通一年时间里，郑州汽车租赁网，受理投诉最多的是出租车、公交车、客货运输等，统计数据显示，出租车管理投诉共计1737件，驾驶员培训974件，客货运输1334件，公交出行380件，交通监察109件，农村公路管理与养护53件，其他1210件。其中，市民对于出租车的投诉最多的是拒载、多收费、出租车司机服务态度差等问题。对于公交车的投诉多为站点漏客、空调开放时间等，对于客货运输的投诉主要集中在客车发车时间不准、乘务人员服务态度差等。“我们受理的热线始终坚持时效性，根据反映问题的复杂程度，郑州汽车租赁，能当天回复的不拖到第二天，最长回复时限为3天。如果回复不满意，接线员还会再与责任单位联系协调解决，直到咨询者满意为止。”工作人员介绍。

据悉，12328主要承担全市交通运输行业的服务监督、投诉举报、咨询服务等，郑州汽车租赁公司，业务领域主要覆盖道路运输、公路、水路等行业。

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