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延伸拓展

详情介绍：体验官是一个怎样的职位“体验官”这个职位已经在IT业频频出现，如波莉·萨姆勒就是Salesforce网站的体验官，负责确保用户在Salesforce买到他们需要的产品。由于互联网公司对“用户体验”的重视催生一种新的职位“体验官”。波莉·萨姆勒也因此被IT杂志《eWeek》评选为全球高科技公司中的10大权威女性之一。“体验官”预计在不久的将来在旅游航空等服务类行业都将出现。1.围绕产品展开用户体验相关研究，以提升用户体验水平，从而提高用户粘性 2.负责服务全流程优化及体验，通过多种方式获取用户对产品及服务的体验，并提出优化建议。用户思维进行用户体验涉及的各个环节的流程化梳理及运营管理 3.负责通过行业及产品研究、竞品服务研究、各项数据分析研究、用户调查等方式，定期形成用户体验提升报告并推进落地实施 4.负责调研项目的需求接洽、研究设计、数据收集和分析、报告撰写、报告陈述和推进落地实施等工作 要求：35-45岁 ，全日制本科及以上学历，数据、心理学、社会学、市场营销等相关专业优先 1.热爱用户体验研究，并有10年及以上用户体验研究工作经验，能准确洞悉市场，分析研究产品需求，并制定产品开发战略，具备产品的体验研究经历者优先2.熟练掌握用户研究方法，具备定性研究技巧和方法，擅于研究、分析用户心理和各种用户模型，擅于运用NPS、ZMET、问卷等研究方法进行各种用户研究 。专业：1.具有较强的分析能力和逻辑性，肯钻研和深入思考2.具有良好的沟通能力，跨团队协作能力，高度的责任感，能承受较高强度的工作压力，有大型提升用户体验项目的实操经验

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