滨州呼叫中心澳诺

澳诺网络工程有限公司提供专业优质的呼叫中心业务服务。以顾客的利益放在首位，为顾客不同的需求设计适合的解决方案，更大程度的提高商品和服务的质量。

解决方案

1、统一对外号码2、语音导航3、座席通话质检4、来电弹屏5、移动办公 6、语音留言信箱7、工单处理系统8、客户回访系统9、远程座席10、电话会议11、短信服务

系统特点

1、完整的客户端接入方式

包括电话ⅣR接入、远程终端接入、人工坐席接入、WEB方式接入等。

2、多样化的业务服务应用

系统作为一个综合应用平台，协调、组织和管理内部的各种服务功能模块，支持各种服务应用。

3、系统业务模块负载平衡

系统中由于客户应用请求的动态变化，使得对应各种后台的业务模块的负载会不平衡， 有些服务模块由于客户请求较多，可能相应的任务比较繁重，系统能根据负载动态的调整该类服务模块的状况。

4、平台化的系统体系结构

系统可以利用图形化业务生成环境生成新的业务。平台化的系统结构以及模块化的业务结构，使得系统能够方便、动态地支持新的业务。

5、 完善的系统管理和服务监控功能

系统平台及所有应用模块均有很强的系统管理和监督功能，具有统一化参数表、运行记录统计表、出错分析、作业流及统计分析和预警等。

澳诺网络工程有限公司是一家以高新技术弱电工程为主营业务的有限责任公司。公司以网络技术为核心，以计算机软硬件与网络工程、综合布线、网络机柜、集团电话、安防监控、公共广播、系统集成、控制台、服务器机柜、电话交换机、程控交换机、网线、弱电工程、闭路电视、无线设备、可视对讲、门禁系统、无线点餐系统、呼叫中心于一体的具有自身企业特色的综合性企业。拥有自主研发生产的“AONUO澳诺”牌网络机柜。2007年被评为青岛市民营科技企业。公司现聘有通过CISCO CCIE高级认证华为HCSE认证的资深网络工程师作为技术总监，负责全方位人员培训，以理论实践相结合，从产品的发展史到工作原理、产品的使用细则到故障排除，力求每位员工都能熟练运用独立操作。另有数名通过CISCO CCNP认证及国家信息产业部NCIE认证的工程师作为公司技术骨干。

澳诺网络工程有限公司成立于2003年初。公司辖设产品运营部、项目运营部、商务运营部、电子商务部、工程技术部、烟台分公司、威海分公司、东营分公司、淄博分公司、泰安分公司、潍坊分公司、莱芜分公司、日照分公司、临沂分公司、滨州分公司以及澳诺（山东）物流中心。公司网址：

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滨州分公司：滨州市黄河五路338号新闻大厦六层 电话：0543-3588543