企业网络舆情热点怎么监测-舆情监测软件办法

网络热点往往是当前网上讨论热度和关注度都高的事件，而对于大多数企业来说，也会借助网络热点开展一系列的热点营销活动。可以说每一次网络舆情热点事件话题的出现都在挑逗企业的广告热情，让企业的市场、品牌人看到借势热点的成功机会。但问题是企业要如何把握好企业网络舆情热点呢？

企业要想把握好网络舆情热点，前提是需做好企业网络舆情热点事件话题监测工作。那么企业网络舆情热点怎么监测呢？接下来，识微科技就来为各位分析如下舆情监测软件办法。

对海量的互联网实时信息，很显然人工查找信息的能力是有限的，借助一些专业的工具是必然。通过借助识微科技的舆情监测软件，可支持关键词查找法，原理和使用百度搜索一样，企业可以设置单独的关键词，也可以与行业、领域等标签自由组合、灵活设置，系统便可实时自动地推送全网范围内与关键词相关的网络舆情热点事件信息。

在借热点营销过程中，而无法规避一些突发情况或潜在的网络舆情风险。所以，企业在进行网络舆情热点事件话题监测过程中，还需做好企业网络舆情应对工作。企业网络舆情热点事件话应对策略，如下：

1.通过第一时间表态的主要目的在于让大众知道企业会采取实际行动去处理，敢于承担责任，光明正大的面对危机，而非逃避、掩饰、置之不理，从而赢得大众的好感，降低后期危机解决的阻力。

2.对外发声口径不一，企业的所有信息出口必须以官方回复为准，内部人员尽量少发声，减少信息前后不一概率发生。

3.为防止二次危机的发生，企业还需要实时追踪舆论动态，防止危机死灰复燃。可以借助像识微科技的舆情监测软件，实时监测网络舆情热点事件的发展变化趋势，包括网民的情绪变化、传播人数、媒体数量等等，便于企业掌握舆论后续的发展演变脉络，做出有效的预测。

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