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老客户：已明确下单规格、花色、数量等信息，可直接拍单。

新客户：1、如已明确规格和用量，可旺旺联系在线客服，我们将为您做出详细订货单（含产品名称、颜色、长度、支数、总米数、单价、总价等信息）；

2：如已测量用量平方数，但不知该如何算料？请联系在线旺旺客服，我们将协助您计算用量。

3、如果我们的产品太多，您不知道该如何选择，请联系在线旺旺客服，我们将为您推荐质优价廉、适合您的产品规格。

1、色差问题：不同批次、不同规格产品会有色差，请订货的时候，适当增加余量，以防补货增加不必要的麻烦；大批量生产的货物与样品因不是同一批货物，会存在色差，加之图片拍摄角度、光线、电脑显示器不同等原因，货物颜色请以收到的实际货物为准。【同一批货物颜色一致即为合格】

2、发货问题：属于大宗建材货物，发货需要通过物流公司。我们将协助您查找最合适的物流，货到物流卸货点后需要您自提，运费到付。

3、包装问题：厂家统一采用瓦楞纸箱包装【整个生态木行业都是如此包装】，不接受指定包装，如客户指定发送德邦等快递性质的物流，若产生木框架费用，则需自理。

4、大宗货物：经销商备货、大型工程单用货，当货量达到整车标准时，我们将为您联系6.8米、9.6米或14米高栏平板车，整车发货，点到点更安全、更快捷。