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一、买家须知

1：如您认可我们的产品及服务请收藏店铺方便日后再次合作。

2：店铺上架插座/转换器等产品如因国家前后出台标准不一，且买家未声明哪种标准，以卖家售出标准为准。

3：凡售出产品均不含运费，如买家自行未加运费付款，默认为到付（这个很重要，到付运费相对较高。卖家主动与你联系后二日内未补运费，卖家有权到付发货或停止发货）。

4：买家购买前未声明货物内放入清单等资料，默认为纯货物发出，如补寄清单等产生额外运费等费用由买家承担。

5：淘宝掌柜向本店铺进货时，如委托本司代为发货，请详尽交代发货事项，以免影响到客户及时收货。

因我司电子商务销售量过大，为了保障买卖双方的利益，买家在签收货品请当面查看，如买家不能亲自收货，也请与家人，门卫，收发室的工作人员交待，收货时注意以下几点：

1.胶带是否有被划开的痕迹

2.箱体外观是否有划痕/破损，以及被摔过或二次包装的痕迹

如若出现上述情况，请开箱核查后再做签收；如产品有破损等情况，即时会同快递人员拍照留证，切勿在未检查前草草签收（快递，物流人员无权利阻止拆箱，请主动行使您的权利）

如出现问题请拨打我公司电话400 081 0311 监督电话：137 9071 8046

二、质保说明

【产品返修】如产品出现质量问题，非人为损坏的情况下，没超出质保期内（经销商或大宗客户相对条件适当弹性），买家可以以累积的方式，等坏品累计到了一定的数量之后再一次性发回来换，换好的产品可以等到需要订货的时候再连同订购的货品一起发回。（本公司不负责产品返修的来回运费，客户需自付。）

【退换货问题】

1.不同产品，都有相应的质保期，在质保期内如出现质量问题，非人为损坏的情况下，可以更换新的。（期限相对而言宽松，视产品外观损坏程度而定

2.如单次混批的产品出现严重质量问题，买家需要退换货的，请尽量在收到货后的15天之内，与我司工作人员联系解决处理，超过规定时间内的，不可退货。（退货的前提必须是产品外观和包装要保持完好、清洁，不得有损坏或磨损的迹象。）

3.如超小量购买的客户，在收货后发现自己订购的产品不适合等原因退货，由买家承担来回运费。

4.产品本身没有质量问题的，属于人为损坏的，包装损破的，超过质保期的，一律不可退换货或视破损程度折旧退款。

5.老客户请联系你们的专职客服专员获取返货地址和确认返货方式。

6.老客户获得更宽松的更换产品条件。

7.返回的产品，请您打好包装，做好保护，避免路途压损，避免不必要的损失。并用纸条注明是何质量问题！

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