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为满足客户的需求及期望，生产商需提供必要的产品售后服务，必须拥有一套完整的管理和质控体系，把所有员工作为一个统一整体来管理，并始终把客户满意作为办事依据。管理层需要在这一质量体制上做出承诺，并要求全体员工了解，并付诸实施。 作为一个有实力的公司来说，坚持按质量标准生产使客户最为满意的产品是非常重要的。因此，所有产品不仅应有较长的保修期，同时还应该提供免费的技术培训，并承担保修期内因产品质量问题而产生的维修与零件更换的一切费用。也只有这样，才能取得用户的信赖。 服务

除了销售智能楼宇管理系统产品，优质厂商还应为客户提供完整的解决方案和从始至终的人性化服务。楼宇可视对讲一些厂商的服务在产品销售前就已开始，其专门的售前技术部在销售前即为客户提供系统配置服务，为其项目出具系统配置图纸，在提升工程商专业度的同时，也为他们的工作提供了很大便利。 鉴于楼宇可视对讲系统的商品属性，不仅是其产品的质量，厂商提供的售后维护服务也至关重要。从对整个小区系统的维护，到系统中某一门口机、室内话机、中央控制器甚至是某件产品上一个零部件的维修、更换服务、售后服务质量都是考量楼宇可视对讲厂商是否优质的标准。 楼宇对讲系统联网目前，可视楼宇对讲系统已经作为智能化小区中的必备设备，在各地的新建楼宇中得到了广泛应用。由于社区物业管理的迅速发展，小区开发商除了要求对讲具有传统的访客、开门等基本功能外，还特别强调其良好的联网功能，以便将来物业管理部门充分利用延伸到每家每户的对讲网络系统实现诸多功能，如管理机和住户之间的双向通话，围墙机和住户之间的双向通话，围墙机和管理机的双向通话，门口机和管理机的双向通话，小区公共信息、住户信息、广告信息发布等。 另一方面，随着住宅小区多期建设特征的出现，开发商对于对讲系统的可扩展性、兼容性等提出了更高的要求。从目前诸多小区楼宇对讲系统的使用情况来看，投诉最多的就是联网方面的问题。其问题主要表现在有些对讲系统的部分联网功能无法实现或系统联网之后不稳定等。而要解决这些问题，关键是要解决好楼宇对讲系统中的视频信号、音频信号以及数据信号远距离传输的稳定性以及解决占线的问题。