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三大服务标准

1、主体部件5年内免费保修保换服务（不含运费）

2、主体塑胶件/布料3年内免费保修保换服务

3、辅助性（体积小，重量轻）的部品，半年内可以免费更换

四大服务承诺

1、3小时内电话回应

2、质量问题72小时内解决

3、对非我公司有承诺的产品及超过保修范围外的的产品，提供有偿服务（对产品收适当的费用）

4、在鸿基维修人员解决质量问题后，您可以在用户满意调查表上回签对鸿基服务的评定，鸿基将认真审核您的满意度评定，作为我们进一步提升服务品质的资料。