南宁365家庭服务有限公司
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2023年09月14日 18:22
服务热线:0771-3150365,4008084365,QQ:1833549388,联系人:李师傅。与您共享案例——家用电器维修上门费到底该咋收,来源: 北方新报(呼和浩特)家电维修上门费到底该咋收?之三(续) ……不同厂家上门费收取模式不同 从各大知名家电品牌的官网可知,不论何种家电,目前各大品牌都明确规定了相关上门费的收取标准。不过,各大品牌对于此项费用的称呼各不相同,“上门交通费”、“远程交通费”、“上门的服务费”等;而且收费标准也不尽相同,从十几元到几十元不等。 以洗衣机为例,归纳起来可以分为三大类:第一类,厂家规定一段固定的公里数值(一般都是15或16公里),在该公里数值范围内,厂家则不收取消费者上门费;超出之外则收取固定数额的上门费。如海尔规定:(消费者)距离维修网点15公里以内不收取上门交通费,15公里以外便收取30元的上门费。第二类,厂家规定一段固定的公里数值,该公里范围内收取固定数额的上门费;超出范围之后,则按照每公里加收1~2元的原则收取上门费。如西门子洗衣机,市区上门费为40元/次、郊区(县)为60元/次、远郊为60元+1元/公里(该公里数为实际公里数减去50公里之后的数值)。第三类,厂家对于上门的服务费没有进行严格的界定,只是草列出大概的收费标准,维修人员与消费者进行协商。如TCL洗衣机的上门交通费标准就是,“维修人员与用户协商然后酌情收取”。 海信、西门子等售后客服纷纷表示:上门费多数是针对已超出三包期保修范围之外的消费者,但“保修期内,不是质量问题而是人为所造成的,还是得收取上门费”。 ……更多有关厨房电器家用电器维修事宜请联系:.我们24小时为您服务!
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