恒辉仪器仪表、阶梯水表诚招代理

联网型多用户电表的系统组成及概述

二、系统概述

我公司开发的电表远传系统主要由多用户电能表、红外抄表器、主控计算机和系统软件等部分组成。通过红外抄表器将采集到的数据上传到主控计算机。主控计算机进行计算、查询、统计和打印，从而实现整个小区能源消耗的现代化物业管理。

三、 系统特点：

1、红外抄表器采集的数据可以通过RS232接口输入计算机。每台红外抄表器可以抄录226台（每台电表39户）多用户组合式电能表的数据。

2、系统管理完善，有各种用电记录，具有收费打印及统计报表功能。(可以根据用户需要，修改、定制。)

恒辉仪表质量保证及售后服务、服务培训管理

1、设计开发方案保障

1）电能表开发团队由山东科技大学教授和多年从事电能表开发的人员组成。

2）电能表电源增加抗干扰及滤波电路，减少电网上各种谐波对电网的干扰。

3）表内接插件采用计算机专用接插件，增加连接可靠性。

2、原材料选用保障

我公司目前产品使用的主要电子元器件均选用知名品牌的工业级产品，便于产品质量稳定及跟踪。

3、生产工艺保障

1）生产工人均经过严格培训，并经考核上岗。

2) 实行全面质量管理，工人生产的产品需经自检和互检后方可转入下道工序。

3) 采用SMT再流焊，既提高了生产效率，又提高了产品质量

4、售后服务保障

公司设有售后服务部，服务人员全都经过培训上岗，有备件库，客户服务中心承诺：接到用户报修电话后30分钟内答复用户，提供解决方案；48小时到位解决问题。同时作到以下几点:

1）服务于客户，对于客户的反馈意见及时的跟踪、落实。

2）设有服务专用的电话，定期电话随访用户。管理软件免费升级。售后电话：0538-8622600。3）接受客户投诉，热情及时的给予解释，直到客户满意为止。从根本上消除用户的后顾之忧。

5、ISO9000质量管理体系保障

公司严格执行ISO9000质量管理体系，所有产品均具有CCC认证。

6、质保期年限

我厂出售的所有产品保修期为三年，保修期内免费维修或更换（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外）。在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务：

1）由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;

2）由于操作不当而造成的故障或损坏;

3）由于对产品的私自改造、分（拆）解、组装而发生的故障或损坏。

7、质保期外

终身服务、终生负责维修

8、培训内容

1）产品提供方免费为甲方进行产品使用的上门培训

2）培训内容包括管理软件的使用、日常网络的维护、产品基本的故障判断及各种日常参数的设置。

3）接受培训人员由甲方自行安排，人数不限

4）培训宗旨是让接受培训的人员学会为止

5）培训结束后公司本部定时电话回访，以便及时解决操作人员的疑点

多用户电表技术参数和外形尺寸

1、标定电流：10（50）A

2、工作电压：AC160～250V

3、精度等级：1.0级

4、起动电流：0.4%Ib

5、环境温度：-20℃～+55℃

6、重量：约8kg

7、总进线端子接线截面积：≤75 mm2

8、用户接线端子接线截面积：≤10 mm2

9、电表尺寸：长×宽× 厚(mm3)

4-15户：426×283×135

16-24户：461×283×135

25-27户：470×440×135

28-39户： 621×448×135