银都维修)上海银都冰柜售后服务电话《严格执行∴三包标准》

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(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

(3)服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随

修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会

加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。

(6)经我中心(上海银都冰箱维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件

质量出现问题，我中心负责返修。

(7)客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半

价待遇。

(8)建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向

用户调查满意率、建立用户满意率调查表。

(9)对客户公布我们的监督******，欢迎******及有关部门监督我们的服务工作。上海银都冰箱维

修点具有国家建设部颁发的专业级施工资质书上海银都冰箱维修专业服务商。

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上海银都冰箱售后维修的企业目标：

努力打造银都冰箱维修服务品牌强化员工品牌服务意识。

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要能解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题！

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