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4.因订单数量多，所以包装和发货需要充足的时间，正常情况下3天内发货，特殊情况下5-10天内发货，敬请谅解！

运输途中的破损由我厂承担，所以请您在物流网点提货时第一时间拆箱检查，如发现破损请于24小时内拍照并告知客服，核对属实后，

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因我厂同时承接线下批发业务，所以有时会出现库存没有同步，存在缺货情况，客服会及时联系您退款或者换货，望谅解。

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本店产品均为实物拍摄，在不同灯光下、显示器存在微小色差，以收到的实物为准。陶瓷产品属于手工产品，因为窑变流釉等工艺问题，个别出现小气孔、色差、黑色小点等属于正常情况，不是瑕疵，也不影响使用，不因此接受退换货，介意者慎拍。

把欧洲时尚带回中国的同时，我们也把“顾客至上”的服务理念带回国内市场，客户的合理要求我们都会满足，客户的困扰我们都会帮忙解决，同样我们的客户都会回报以“五星好评”。