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1．认购前提：请在购买前与本店客服人员确认是否有货，如买家自行拍下暂时缺货的商品，本店客服人员会跟买家进行有效沟通，确定是否需要定货或要等到货，对于拍下暂时缺货未能及时发货的配件，请买家给予理解和体谅。

2．价值观问题：这是非常主观的个人因素，每个人的想法都不同，对于产品的价值认同也会有所不同，请在拍前就产品与我们的客服人员进行详细的沟通，充分了解产品拍下之后本店即认定买家认同了我们的产品价值和产品价格，如因为性价比和价值观问题而出现的买家不满意，本店郑重承诺：在产品包装完好无损，产品没有安装损坏的情况下，只要买家支付好来回的运输费用，均可享有7天无理由退货的权利。切莫贸然给出差评。

3．评价问题：我们重视您对我们的每一个评价，如果您有什么不满意，请先跟我们的客服人员沟通，任何合理的要求我们都会尽力去满足。中肯的批评和建议我们会虚心接受，这样有利于提高我们的服务水平，我们在工作中也不排除会有这样或那样的失误，但我们也愿意为此承担责任。我们相信和善的交流，真诚的协商是解决一切问题的方法。如果出于其他目的，例如给差评这样的威胁，我们绝不会妥协，我们会坚持原则到底。如果认为自己是消费者，就没有任何责任一切都有理的买家，本店恕不接待。

4．物流问题：快递正常情况下,江浙沪都是今发明到,其它城市都是三天左右,比较偏远的是在四到五天.,但是不排除有特殊情况,如一些不可抗拒力,快递系统网络维修或航班延误,这些都是我们无法控制的因素,所以请各位买家们多多谅解!另外,因全国各地快递员的素质参差不齐，我们不能保证快递公司工作人员的态度让您百分之百满意，毕竟快递员不是我们公司的员工，这一点我们真是有心无力!也请您理解!如有问题，请及时与我们沟通，消除误会，妥善解决，希望各位车友买的称心，购物愉快！

5．签收问题：签收时请当场确认配件数量和产品是否完好再签字，如因外包装变形和破损造成的数量不符和产品损坏请当场向快递员提出异议，并拒签，或即时联系我们，我们会协助您与快递公司进行索赔。如快递员要求先签单再打开包装看货，也可先签，请快递员稍等一分钟验货。一经签收本店概不负责，谢谢您的理解与支持！若由非本人签收也适用于本条款。请买家及时授权于第三方验货收货权利。无法联系到收货人造成货物退回，运费由买家出！

6．技术问题：如不懂得安装的配件可以联系或我们，我们将尽力为您提供技术支持。切莫胡乱安装，对此造成的配件损坏或爱车损坏的后果，本店概不负责。

7．售后问题：

一．如质量问题我们会给您无条件退换，按消保的操作流程进行处理。

二．如订错货或收到货后不想改装的，请在收到货后二天之内与我们联系，在经我们客服同意后，在确保货物完整无损情况下把运费付上即可退回。（注：买家承担来回运费自理，同样适用于包邮的交易）

三．如因退货过程中出现的商品损坏，商品丢失等一切，商品未能完好无损退到本店所有责任由买家承担,本店不承担任何责任。

四．如因安装人员过失或人为损坏配件本店概不退换。

8．退货退款处理时间：因业务量较大而且本店客服人员无权处理退款，我们一般会在双方协商完成后两个工作日内由本店负责人进行退款处理。请车友给予更多的理解和支持！

9．支付方式：本店默认支付宝支付，没有支付宝买家可以选择银行汇款方式。使用银行汇款方式支付的买家在购买前和汇款后请和本店客服人员联系确认。

10．邮资说明：拍好宝贝后请及时我们客服人员联系，我们会按各地收费来修改运费。如我们合作的中通快递不能到的偏远地区亲留言需要发的快递补快递差价,以免担误发货时间。如需中通快递以外的快递或物流公司请在购买时跟我们的客服沟通